万一の設備トラブル時に迅速対応
(定期保守契約オプションサービス)
オンコール契約
コールセンターによる
365日24時間対応の電話応対
![突然の不具合が発生…](/ew/peweg/assets/img/business/customer/fig-trouble01.png)
![異常の確認](/ew/peweg/assets/img/business/customer/fig-oncall.jpg)
異常の確認
オンサイト契約
電話応対及び専門技術員を
派遣し、一次対応を実施
![でもそんな時も大丈夫!](/ew/peweg/assets/img/business/customer/fig-trouble02.png)
![一次対応・復旧](/ew/peweg/assets/img/business/customer/fig-onsite.jpg)
一次対応・復旧
緊急対応フロー
コールセンターによる24時間365日対応のトラブル受付や、トラブル発生時に駆け付け一次対応を実施する定期点検契約の
オプションサービスをご用意しております。
![](/ew/peweg/assets/img/business/customer/fig-flow02.png)
![](/ew/peweg/assets/img/business/customer/fig-flow03.png)
![](/ew/peweg/assets/img/business/customer/fig-flow04.png)
![緊急対応フロー](/ew/peweg/assets/img/business/customer/fig-flow01.png)
(定期保守契約オプションサービス)
オンコール契約
コールセンターによる
365日24時間対応の電話応対
オンサイト契約
電話応対及び専門技術員を
派遣し、一次対応を実施
コールセンターによる24時間365日対応のトラブル受付や、トラブル発生時に駆け付け一次対応を実施する定期点検契約の
オプションサービスをご用意しております。