無線LAN「AIRRECT」よくあるご質問（FAQ集）

パケットキャプチャやログ取得の方法を教えてください。

デバッグログを取得する

AIRRECT APから収集するデバッグログは、トラブルシューティング時に当社で原因を解析をするために利用されます。デバッグログは.tgz形式で保存されます。
デバッグログを収集する方法は複数あります。

・AIRRECT Cloudから収集する方法
・CLI設定画面から収集する方法

AIRRECT CloudのWeb UIから取得

1．ナビゲータ階層からログを取得したいロケーションを選択。
2．[モニター]>[WiFi]>[アクセスポイント]をクリック。
3．選択したデバイスを右クリックし、[トラブルシュート]>[デバッグログをダウンロード]の順に選択。
4. 画面右下に[進行中のアクティビティ]ダイアログボックスが表示される。

ログが収集されると、デバッグログをダウンロードおよび削除するオプションが表示されます。
[ダウンロード]をクリックして、デバッグログをダウンロード。

CLI設定画面から取得

1．AIRRECT APのCLIに接続。
2．デバッグログをダウンロードするためのHTTP URLを生成するため、コマンド”debug bundle”を入力。
3．ダウンロード用URLが生成。

URLをコピーしてWebブラウザのアドレスバーに貼り付けると、AP/センサーのデバッグログをPCにダウンロードできます。このとき、APの管理IPアドレスとPCのIPアドレスはセグメントを合わせる必要があります。

備考：URLは、http://<PanasonicデバイスのIPアドレス>/< PanasonicデバイスのMACアドレス>_logs.tar.gzという形式になります。

パケットトレースを行う

手動パケットトレースを行う

1．クライアント端末のパケットをトレースする

1-1．［モニター]＞［クライアント]＞表示されているクライアント端末を右クリックし、［パケットトレースをキャプチャ]を選択

1-2．パケットトレース時間や、取得したい無線設定のタイプにチェックを入れ、［パケットのキャプチャを開始］をクリック

1-3．画面右下に［進行中のアクティビティ］が表示

1-4．パケットトレースのキャプチャ完了後、データのダウンロードまたはAIRRECT Cloudでキャプチャデータを表示
2．APのパケットをトレースする

2-1．［モニター]＞［アクセスポイント]＞表示されているアクセスポイントを右クリック＞［トラブルシュート］＞［パケットトレースをキャプチャ]を選択

2-2．パケットトレース時間や、取得したい無線設定、有線設定情報にチェックを入れ、［パケットのキャプチャを開始］をクリック

※［有線設定］では、スイッチーAP間のパケットをトレースします。

2-3．画面右下に［進行中のアクティビティ］が表示

2-4．パケットトレースのキャプチャ完了後、データのダウンロードまたはAIRRECT Cloudでキャプチャデータを表示

監査ログを出力する

監査ログ機能によって、ユーザーの設定変更アクションなどを保存することができます。
詳細は、WEBリファレンス「2.15.7 監査ログ」をご参照ください。
監査ログは、最大で365日前まで遡って取得することができますが、ローカルPC等に保存したい場合は手動でダウンロードする必要があります。
自動でログを保存したい場合は、外部Syslogサーバーと連携し、Syslogサーバーにて保存することができます。
Syslogサーバーとの連携については、詳細は、WEBリファレンス「2.18 サードパーティサーバーの連携」をご参照ください。

自動パケットキャプチャを有効にする

AIRRECT Cloudは、アクセスポイントの接続障害を検出すると、問題発生時のパケットを自動的にキャプチャできます。
キャプチャされたパケットトレースは、AIRRECT Cloudの[接続ログ]からアクセスおよびダウンロードできます。

【設定手順】

1．AIRRECT Cloudで、[トラブルシュート]>[パケットトレース]に移動。
2． [自動パケットトレース]をクリック。
3．画面右側に表示される[自動パケットトレース]パネルで1つ以上のSSIDを選択。
4. [保存]をクリック。

注意：自動的にキャプチャされたパケットトレースファイルのリストを表示するには、対象のクライアントのクライアント接続ログを参照してください。過去30分間にキャプチャされたパケットトレースのみが使用可能です。