よくある質問（FAQ集）

全質問一覧

下記よりご覧になりたいメニューをお選びいただくと、該当製品を絞り込んで表示します。

• PoEスイッチの最大給電容量を教えてください。
• PoEスイッチに給電非対応の機器を接続するのですが問題ありますでしょうか。
• 給電対応機器を接続した場合、工場出荷状態で使用しても給電可能でしょうか。
• 給電しない設定は可能でしょうか。
• PoE端末(IP電話、無線AP等)接続時に使用するケーブルの制限はありますでしょうか。
• PoEスイッチ同士でのカスケード接続は可能でしょうか。また、動作上の問題はありますでしょうか。
• 給電機能を利用する場合、UTPケーブルのどのピンを用いて電力を供給しているのでしょうか。
• スイッチングハブ同士をUTPケーブルで接続するとリンクするポートとリンクしないポートがある。違いは何か。
• 給電機能を遠隔操作にてOFF/ONすることはできますか。
• シールド付きLANケーブル(STP)でPoE給電ができない。
• コンフィグにスパニングツリーのコスト値が入っているが工場出荷時から入るのか。
• スパニングツリーとインターネットマンション機能は併用可能でしょうか。
• リンクアグリゲーションとインターネットマンション機能は併用可能でしょうか。
• インターネットマンション機能有効時の制約条件を教えてください。
• インターネットマンション機能を有効にしたとき、アップリンクポートは何ポートまで作成可能でしょうか。
• スイッチのWEBブラウザ設定画面へアクセスできません。
• Telnetサーバにアクセスできません。
• Telnetサーバ機能を有しているスイッチを教えてください。
• ログインしたスイッチから、別のスイッチへTelnetでアクセスすることは可能でしょうか。
• Telnetでアクセスする際に、IPアドレスの制限をすることは可能でしょうか。
• リモート接続時（Telnet/SSH）に特権モードに移行できません。
• ログイン名とパスワードはConfig情報に反映されないのでしょうか。
• 802.1x機能にて、ポートベース認証とMACベース認証とがありますが、それぞれどのような動作なのでしょうか。
• ダイナミックVLAN機能、ゲストVLAN機能はポートベースで認証動作するのでしょうか。
• スイッチにてMACアドレスを使用した通信制御は可能でしょうか。
• スイッチへアクセスする際のセキュリティはどのようになっていますか。
• スイッチングハブの消費電力を教えてください。スイッチングハブの発熱量を教えてください。
• 拡張モジュールスロットがあるポート(例:GA-ML24TPoE+ Port25-28)にSFP(GBIC)とUTPにケーブルを接続して同時に使用することは可能でしょうか。
• 製造番号・MACアドレスの確認方法が知りたい
• スイッチへのアクセス方法にはどのようなものがありますか。
• コンソールケーブルを持っていないが、スイッチにログインする方法を教えてください。
• ログインパスワードを忘れてスイッチにログインできなくなってしまいました。 ログインするための方法を教えてください。
• WEBブラウザにログインすると”ユーザー名またはパスワードが正しくありません。もう一度やり直してください。”と表示されます。
• パスワードを変更したい。何文字まで設定できますか。
• 設定変更後、設定を有効にするには再起動が必要でしょうか。
• 設定変更後、設定を保存するコマンドはありますか。
• SNMP機能を持っている機種を教えてください。
• 自己診断LED(STATUS)の点灯の種類とその状態が知りたい。
• リブートタイマー機能について。これはバージョンアップすると自動的に開始されるものですか。
• 通常の再起動でもリブートタイマーは使えますか。
• バージョンアップすると自動で再起動しますか。
• 手動で時刻設定できますか。
• ストームコントロールの閾値の推奨値はありますか。
• ストームコントロールで閾値を超えた場合、ポートをシャットダウンできますか。
• 工場出荷時の設定に戻す方法が知りたい。
• ジャンボフレームに対応しておりますか
• スイッチング容量を教えてください
• 起動時のファイル読み込み先をSDカードに指定した場合、ファームウェアとコンフィグどちらも保存しておく必要がありますか。
• コンフィグが保存されたSDカードをZEQUO本体に挿した状態で、ZEQUO本体に保存されたコンフィグを読み込み起動することは可能ですか。
• スイッチングハブは最大何段までカスケード接続できますか。
• PoE　(IEEE802.3af) とPoE ＋(IEEE802.3at)は何が違うのですか。
• 「ループ障害防止機能」と「ループ検知・遮断機能」の違いは何ですか。
• ループ検知・遮断機能について、ループが発生したポートを遮断した後の動作を教えてください。
• ループ検知・遮断機能について、カスケード接続したスイッチなどでループが発生したときも検知しますか。
• show run / show loggingを実行してconfigやログを取りたいが、出力が途中で止まります。コンフィグやログを一度で取る方法はありますか。
• テクニカルサポートログの確認方法を教えてください。
• ログの確認方法を教えてください。
• 後継機にコンフィグを適用することができますか。
• トリプル認証とは何ですか。
• トリプル認証に対応していますか。
• ファームウェアのバージョンアップができません。
• ファームウェアのアップデート手順が知りたい。
• ファームウェアのバージョンアップ方法は何通りありますか。
• SDブートまたはUSBブート実行後、設定ファイル及びファームウェアは本体に保存されますか。
• スタック構成しているときのファームウェアのバージョンアップ方法を教えてください。
• スタッキング可能な機器が知りたい。
• リングプロトコル（RRP）で接続可能な機器が知りたい。
• リングアグリゲーションポートでリングプロトコル（RRP）を使用できますか。
• アクセスリストのデフォルト動作を教えて下さい。
• 工場出荷時にIPアドレスは設定されていますか。
• VLAN1以外の論理インターフェースを設定できますか。
• VLANタグ付きパケットは通りますか。
• インテリジェントタイプとノンインテリジェントタイプの違いを教えてください。
• ホスト名（Switch name、Hostname）とプロンプトの違いは何ですか。
• ホスト名（Switch name、Hostname）/ プロンプト / 機器名称を設定する方法を教えてください。
• 拡張モジュール用スロットがSFP+対応の場合、SFPモジュールは使用できますか。
• 1000BASE-T対応のメディアコンバータを10/100BASE-TX対応のスイッチングハブに接続してもリンクアップしません。原因は何でしょうか。
• メディアコンバータ、SFPモジュールで使用する光ケーブルの仕様について知りたい。
• メディアコンバータ、及び拡張モジュールに使用する光ケーブルの芯数について教えてください。
• ファンの速度を変更したい。ファンの速度は何段階で変更可能ですか。
• ファン回転速度は環境に応じて変化しますか。
• ファン停止機能搭載の機器はどれですか。
• メニュー表示に入りたいのですが、どうしたらよいですか。
• リンクアグリゲーションのVLANトランクができません。
• トランクポートへの特定VLAN追加はaddコマンドで指定できますか。
• タップ型スイッチのDIPスイッチ用スライドドアのネジを開けるためには、どのような工具が必要でしょうか。
• スイッチを接続する無停電電源装置（UPS）は矩形波の製品を使用できますか。
• 国内向けスイッチングハブの付属品「電源コード」の形状について教えてください。
• 入力電圧範囲を教えてください。
• 電源を落としたいが、ボタン操作等は必要でしょうか。
• 電源冗長に対応している製品はどれでしょうか。また、電源入力が2系統ある機種は、2つの電源コネクタを接続する必要がありますでしょうか。
• 壁取付用金具の非サポート機種について、別途金具を用意し壁（垂直）設置可能でしょうか。
• 付属品の19インチラックマウント用金具を紛失しました。PN71051（19インチラックマウント用金具1台用）を使用できますか。
• スイッチの壁への取付けは可能でしょうか。
• スイッチングハブにマグネットは付属されていますか。
• 商品の交換推奨時期を教えてください。
• 製品塗装色の日本塗装工業会の色番号を教えてください。
• 販売終了品の不具合確認（技術サポート）は可能ですか。
• 落雷により故障してしまった。
• 修理（サービス）を依頼する場合どうすれば良いですか。
• 不具合調査依頼に料金（手数料）はかかりますか。また、不具合機器の交換をキャンセルした場合に手数料は発生しますか。
• RoHS指令に対応していますか。
• 対応OSを教えてください。
• 機器リストペインに登録可能な端末数は何台ですか。
• 作成できるアラートプロファイルは何個ですか。
• Ping監視機能のPing送信間隔は最小で何秒ですか。
• 定期Ping監視機能で、Ping応答に異常のあった端末を管理者へメール通知するためにはどのようにすればいいですか。
• 異常時の管理者への通知手段はどのような方法がありますか。
• アラートプロファイルで通知できる文章は編集できますか。
• ログはどこに保存されますか。
• CSVインポートした際、過去のインポートファイルはどうなりますか。
• 一括ファームウェアバージョンアップで端末毎に設定するバージョンアップ用ファイルはどこに保存すればよいですか。
• Syslogサーバ機能で特定のメッセージを受信した際に管理者へ通知させたいのですが可能ですか。
• スケジュールコマンド送信は何個スケジュールを設定することができますか。
• 一つのアラートプロファイルにメールアドレスは何個登録できますか。
• グループペインに作成できるグループ数は何個ですか。
• Ping監視機能で、タイムアウトが発生しているのにアラートが通知されません。なぜですか。
• ZEQUO assist Plusからコマンド送信やログ収集を行うときはコンソールケーブルが必要ですか。
• 運用監視画面で登録した監視機器にtelnet接続できません。
• 機器検索で対象機器が表示されない。
• 品番末尾にB5またはB3の記載がある製品は何が違うのですか。
• 保守登録を行いたいが、対象機器が複数台あり、保守チケット番号と製造番号の紐付がわかりません。
• 保守登録を行いたいが、保守チケット番号がわかりません。
• 保守登録手続きが完了したかどうか知りたい。