住宅営業の経験を活かし
工務店様とお客様をサポート

営業職のミッションは、すでに取引のある地元の工務店様に対して新たな商材の提案を行い、ビジネスの領域を拡大すること。工務店様にとっても、幅広い商材を扱えることは他社との差別化につながり、経営面での強みになります。そのため、日頃からきめ細かなコミュニケーションを心がけ、「お客様からこんな要望があった」「この部分の事業を強化したい」など工務店様からの声をもとに、商材のご提案やお役立ち情報の提供を行っています。
工務店様と家づくりを進めている個人のお客様がパナソニックショウルームへ来場された際のご案内も業務の一つ。事前に提案中の図面や見積書を工務店様から入手し、お客様の反応を見ながらより良い設備やオプションをご紹介するのですが、この業務には前職での新築住宅の営業の経験がとくに役立っていますね。 一生に一度の買い物だからこそ、ちょっとした営業担当者のひと言でご契約に結びつくこともあれば、逆にご契約を逃す場合もある。非常にセンシティブな住宅営業のさじ加減を私自身も感じていた経験から、工務店様の営業担当者とお客様との温度感を敏感に察知しながらサポートしています。例えば、価格がネックになっている場合は金額を抑えるプランをご提案したり、パナソニックでしか実現できないプラン・設備をご紹介し契約を後押ししたり。地道なサポートかもしれませんが、その積み重ねが工務店様との信頼関係につながっています。