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トラブルシューティング
本トラブルシューティングページに掲載している内容は、 NEXTGIGAスクール向け設定例を用いて運用している場合を想定して作成しています。
上記を最初にご確認いただき、全体的な切り分けを先に実施していただくことで、スムーズに切り分けを行うことが可能です。
- 1.「SSIDを有効にしたが表示されない/SSIDを端末から確認できない」
- 2.「端末から接続先のSSIDは表示されるが、接続ができない」
- 3.「SSIDには接続できるが、インターネットに接続できない」
- 4.「通信速度が遅い/通信が途切れる」
- 5.「SSIDは有効になっているが、新しく購入した端末のみSSIDへ繋がらない」
- 6.「停電から復旧後、通信が出来ない」
- 7.「移動時に無線接続が切れる/再接続に時間がかかる」
補足事項
上記トラブルシューティング項目を実施しても事象改善されない場合は、お問い合わせ前の確認事項をご確認いただき、弊社へお問い合わせください。