ここから本文です。

停電から復旧後、通信ができない

落雷などによる停電や計画停電後から通信が出来ない場合、復電時の高電圧により機器に不具合が発生している可能性があります。
構成内のどの機器で通信が止まっているのか、AIRRECT Cloud上のAPのステータスを用いて、以下確認を行います。
[モニター]>[WiFi]>[アクセスポイント]より[ステータス]欄を確認できます。

①オフラインの場合、②赤色アイコンの場合

初期診断ガイドを確認してください。

③オンライン（緑色アイコン）の場合

以下の情報をご取得いただき、弊社へお問い合わせください。
以下の情報の取得方法やお問い合わせ先につきましては、お問い合わせ前の確認事項を参照にしてください。

• AIRRECT Cloudご契約団体名（学校名・法人名など）
• AIRRECT Cloudへのログイン可否について
• AIRRECT APの情報
• クライアント端末の情報
• SSID名
• 発生ロケーション
• 発生日時

 

ページトップへ戻る