SSIDを有効にしたが表示されない/SSIDを端末から確認できない

NEXTGIGAスクール向け設定例の場合は、[AIRRECT Cloud]フォルダーからSSIDを設定・有効にし、全フォルダーに属するAIRRECT APへ適用する構成です。
SSIDを有効にしたが表示されない/SSIDを端末から確認できない場合は、以下要因のいずれかが原因と考えられます。

要因①：AIRRECT APの電源が入っていない/AIRRECT APがAIRRECT Cloudと疎通が取れていない
要因②：AIRRECT Cloudに設定しているフォルダーの設定ミス
要因③：SSIDスケジューリングの設定ミス

それぞれの要因に対しトラブルシューティング方法を記載します。
手順に沿って、切り分けの実施をしてください。

要因①：AIRRECT APの電源が入っていない/AIRRECT APがAIRRECT Cloudと疎通が取れていない

→AIRRECT Cloudにて、該当のAIRRECT APのステータス欄を確認してください。
[モニター]>[WiFi]>[アクセスポイント]より「ステータス」欄を確認できます。

①非アクティブの場合、②フェイルセーフモードの場合：初期診断ガイドを確認してください。
③アクティブの場合：要因②： AIRRECT Cloudに設定しているフォルダー構成の設定ミスを確認してください。

要因②：AIRRECT Cloudに設定しているフォルダーの設定ミス

→AIRRECT Cloudにて、適切なフォルダー設定になっているかを確認してください。
AIRRECT Cloud画面左上の[≡]をクリックし、設定しているフォルダー構成を展開し確認できます。
NEXTGIGAスクール向け設定例の通りに設定できている場合、[AIRRECT Cloud]フォルダーにてSSIDを作成いただければ、全フォルダーにてSSIDが有効です。
以下は、[2F]フォルダーがカスタムフォルダーの設定になっている場合の例です。

フォルダーアイコンがの場合：継承フォルダーの状態ですので、該当フォルダーに所属するAPは、[AIRRECT Cloud]フォルダーのSSIDを出力します。
フォルダーアイコンがの場合：カスタムフォルダーの状態ですので、該当フォルダーは固有となり、[AIRRECT Cloud]フォルダーのSSIDを出力しません。
この状態の場合は、該当フォルダー内にて、別途SSIDを作成する必要があります。

カスタムフォルダーの解除方法は以下です。

[構成]画面下の「～～親フォルダーから設定を継承しますか？」が表示されますので、青文字部分をクリックし、[続行]をクリックします。
※設定(SSIDの有効無効・パラメーターの設定・AIRRECT本体のパスワードなど)が全て親フォルダーと同じ内容に上書きされますのでご注意ください。
従ってカスタム時に作成した固有のSSIDは無効の状態で保持されます。

こちらでカスタムフォルダーの解除が完了となりましたので、SSIDが出力されるようになったか確認してください。
フォルダーが既に継承フォルダーだった場合や改善しない場合は、考えられる要因③：SSIDスケジューリングの設定ミスを確認してください。

要因③：SSIDスケジューリングの設定ミス

→SSIDのスケジューリング設定によって、SSIDが出力していない可能性があります。
該当のSSIDの設定から、[SSIDスケジューリング]の設定内容を確認してください。

[構成]>[WiFi]より該当のSSIDにて、マークの「編集」をクリック＞[SSIDスケジューリング]をクリック

①SSIDスケジューリングが設定している場合

スケジューリングの設定期間「有効性」・「タイムスロット」の設定の確認してください。

有効性

[現在から無期限]を設定している場合：[タイムスロットを選択]の設定内容を確認してください。
[カスタム]を設定している場合：「接続前」と「接続後」の日付を確認してください。
[接続後]の値が現在より前の日付である場合：SSIDは出力されません。設定を見直し後、改善するか確認してください。

タイムスロットを選択

[タイムスロットを選択]を有効にしている場合：スロットが白枠の間は、SSIDは出力されません。SSIDが出力していない時間帯となっていないか確認してください。
[タイムスロットを選択]を有効にしていない場合： ②SSIDスケジューリング設定(タイムスロットを選択を含む)がしていない場合/改善しない場合を確認してください。

②SSIDスケジューリング設定(タイムスロットを選択を含む)をしていない場合/事象が改善しない場合

以下の情報をご取得いただき、弊社へお問い合わせください。
以下情報の取得方法やお問い合わせ先につきましては、お問い合わせ前の確認事項を参照にしてください。

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SSID名
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