パナソニックEWネットワークス > Solutions > コラム一覧 > ホテルの無線LAN導入・構築の成功事例3選
ここから本文です。
ホテルの無線LAN導入・構築の成功事例3選
スイッチングハブをはじめとしたネットワークシステム、入退室管理システム、カメラシステム構築に関するお問い合わせはこちら
ホテルの無線LAN導入の成功事例3選
ホテル業界では、快適なインターネット環境の整備が宿泊客の満足度向上に不可欠です。ここでは、無線LAN導入に成功した3つのホテルの事例を紹介します。
剣淵温泉レークサイド桜岡様
剣淵温泉レークサイド桜岡は、北海道剣淵町に位置する温泉宿泊施設です。施設は豊かな自然に囲まれ、温泉やサウナ、四季折々の景観を楽しめることから、多くの観光客やビジネスパーソンに利用されています。特にワーケーションの需要が高まる中で、快適なインターネット環境の整備が急務となりました。
パナソニックの最新無線LAN技術を導入することで、施設全体での高速かつ安定したインターネット接続を実現し、利用者の満足度向上を目指しています。
課題①：通信環境の整備
剣淵温泉レークサイド桜岡が直面した最初の課題は、高速でセキュリティレベルの高い無線通信環境の整備です。近年、ワーケーションやビジネス利用者の増加に伴い、施設全体で安定した高速インターネット接続が求められるようになりました。しかし既存のネットワークインフラではこの需要に対応しきれず、接続不良や速度低下が頻発する状況になってしまったのです。特に会議やオンラインミーティングの際には安定した接続が必須であり、この問題を解決することが急務となりました。
課題②：ネットワークの管理運用
二つ目の課題は、ネットワークの管理運用の難しさでした。剣淵温泉レークサイド桜岡では、スタッフが日常業務に追われる中、専門的な知識を持っていなくても簡単にネットワークの管理ができるシステムが求められていました。
特にトラブルが発生した際には迅速に対応する必要がありますが、既存のシステムでは複雑な設定や操作が必要でかつ、迅速な対応が困難な状況がありました。
利用者に対するサービス品質が低下し、満足度に影響を与えるリスクがありました。
課題①への対策
この課題に対処するため、剣淵温泉レークサイド桜岡はパナソニックの無線LANシステム「AIRRECT」を導入しました。このシステムは総務省のセキュリティガイドラインに準拠しており、高いセキュリティを提供しています。また施設内全フロアにわたりアクセスポイントを追加設置し、電波のカバレッジを大幅に改善しました。さらにAIRRECT Cloudを利用することで、遠隔地からの設定変更が可能となり管理運用の効率化も実現しました。これにより、安定した高速通信環境が整備できたのです。
課題②への対策
この課題を解決するために、剣淵温泉レークサイド桜岡は、日本語対応のUIを備えた無線LANシステム「AIRRECT」を導入しました。このシステムは初心者でも簡単に操作できる設計になっており、パナソニックのサポートセンターを通じて、運用面の不安も解消されました。またシステムの設定変更や問題のトラブルシューティングは、遠隔地からの操作が可能となり、迅速かつ効率的に対応できます。
これによりネットワーク管理の負担が大幅に軽減され、利用者に対して一貫した高品質のサービスを提供できるようになりました。
課題①への効果
以前は特にピーク時に接続が不安定であったため、宿泊客の満足度に影響を及ぼしていました。最新の無線LAN技術を導入したことで、安定した高速インターネット接続が実現しました。そのためビジネス利用者も安心して仕事ができる環境が整い、リピーターの増加や口コミ評価の向上にもつながっています。
また館内全体でのWi-Fiカバレッジが向上し、どのエリアでも快適にインターネットを利用できるようになりました。
これらの効果により、剣淵温泉レークサイド桜岡はデジタル時代に適応した施設として評価されています。
課題②への効果
無線LANシステム「AIRRECT」の導入により、ネットワーク管理の効率が大幅に向上しました。スタッフは複雑な設定や監視に時間を費やすことなく、トラブル発生時には迅速に対応できるようになりました。また遠隔操作での設定変更やトラブルシューティングが可能になり、現場の負担が減少しました。
これによりスタッフは本来の業務に集中できるようになり、サービスの質が向上し宿泊客の満足度も向上しました。
全体として最新の無線LAN技術を活用することで、業務運営の効率化とサービス品質の向上を実現しています。
株式会社第一滝本館様
株式会社第一滝本館は、北海道登別市に位置する名湯登別温泉の源泉を誇る旅館です。創業150年以上の伝統を持つ同館は、豊富な湯量と多彩な温泉施設で、多くの観光客に愛されています。
近年では、国内外からの観光客やビジネス利用者の増加に伴い、高速で安定したWi-Fi環境の整備が求められています。特に広範な館内エリアでのインターネット接続の品質向上は急務となっており、これによって宿泊客の満足度をさらに高めることを目指しています。
パナソニックの無線LANソリューションを採用することで、第一滝本館は全館にわたる快適なインターネット環境を実現し、現代のニーズに応える施設として進化を続けています。これにより、同館はどのようにして快適なインターネット環境を実現したのでしょうか。
課題①：不十分なWi-Fi環境
第一滝本館が直面した最初の課題は、宿泊客向けのWi-Fi環境が不十分であったことです。特に館内の広範囲にわたる安定したインターネット接続を提供するのが難しく、利用者からの不満が寄せられていました。
多くの宿泊客が同時に接続するピーク時には、速度低下や接続の途切れが頻繁に発生し、ビジネス利用者にとって大きな問題となっていました。
さらに既存のネットワーク設備では、急増するデバイス数とトラフィックに対応しきれず、利用者の満足度向上には至りませんでした。
課題②：回線増強への対応と管理運用の効率化
二つ目の課題は、将来的な回線増強への対応と管理運用の効率化でした。
第一滝本館では、今後も増加が予想される宿泊客数やデバイス数に柔軟に対応できるネットワークインフラが必要でした。
また日常業務に忙しいスタッフにとって、ネットワークの管理運用が簡単であることも重要のひとつです。特にトラブルが発生した際には迅速な対応が必要となるため、専門的な知識がなくても容易に操作できるシステムが求められていました。
課題①への対策
この問題を解決するために、第一滝本館はパナソニックのオールギガPoE Plus給電スイッチSwitch-M16eGPWR+/S8GPWR+を導入しました。これにより、館内全体に高速かつ安定した無線LAN環境を整備することが可能になりました。
電源供給が困難な場所にも無線LANアクセスポイントを設置でき、館内どこでも快適にインターネットを利用できるようになりました。
また高速無線LAN（IEEE802.11ac）対応のアクセスポイントを配置し、ピーク時でも安定した接続を提供できるようにしました。
課題②への対策
この課題を解決するために、第一滝本館はパナソニックの無線メッシュネットワーク技術を採用しました。これにより、将来的な回線増強にも対応できる柔軟なネットワークインフラが整備されました。
また無線メッシュ接続を利用することで、配線工事が困難な場所でもアクセスポイントを簡単に追加・移設でき、ネットワークの拡張性が向上します。
さらに管理運用の効率化のため、ユーザーフレンドリーなインターフェースを備えた管理システムを導入し、スタッフの負担を軽減しました。
課題①への効果
ピーク時にも安定した高速インターネット接続が提供できるようになり、宿泊客の滞在体験が向上し、宿泊客からのインターネット接続に関するクレームが大幅に減少しました。
これによりビジネス利用者も安心して仕事ができる環境が整い、リピーターの増加や口コミ評価の向上にもつながっています。
また館内全体でのWi-Fiカバレッジが向上し、どのエリアでも快適にインターネットを利用できるようになりました。
その結果、第一滝本館はデジタル時代に適応した施設として宿泊客の信頼を獲得しています。
課題②への効果
無線メッシュネットワーク技術とユーザーフレンドリーな管理システムの導入により、ネットワークの管理運用が大幅に効率化されました。スタッフは複雑な設定や監視に時間を費やすことなく、トラブル発生時に迅速に対応できるようになりました。
またネットワークの拡張が容易になり、将来的な利用者数の増加にも柔軟に対応できるようになりました。これにより業務運営がスムーズになりサービスの質が向上したため、宿泊客の満足度も向上しました。
株式会社ブライトンコーポレーション様
株式会社ブライトンコーポレーションは、千葉浦安市に本社を構えるホテル運営会社で、主に東京ディズニーリゾートの周辺ホテルを運営しています。
同社は高品質な宿泊体験を提供することに力を入れていますが、急増する宿泊客のニーズに応えるため、安定した高速Wi-Fiの整備が求められていました。
観光地としての魅力を最大限に引き出すため、インターネット環境の向上は不可欠です。
パナソニックの最先端無線LANソリューションの導入により、同社はどのようにして宿泊客に快適なインターネット体験を提供し、施設全体の満足度を向上させたのかをご紹介します。
課題①：無線LAN接続の不安定さ
最初の課題は、宿泊客の増加に伴う無線LAN接続の不安定さでした。特に、ピーク時には多くの利用者が同時にネットワークに接続します。
その結果として速度低下や接続の途切れが頻発し、宿泊客のインターネット利用体験が悪化してクレームが増加していました。
さらに既存のネットワークインフラでは、この急増するトラフィックに対応することが難しく、特にビジネス利用者にとっては重大な問題となっていました。
この課題を解決するためには、全体のネットワーク構造の見直しとアップグレードが必要でした。
課題②：ネットワークの管理運用の負担
二つ目の課題は、ネットワークの管理運用の負担軽減でした。ホテルの運営には多くのスタッフが関わっており、専門的なネットワーク管理者が少ないため、日常業務に追われる中で複雑なネットワークの運用管理は大きな負担となります。
特にトラブル発生時には迅速な対応が求められるため、簡単に操作できる管理システムが必要でした。既存のシステムは詳細な設定や監視が複雑で、スタッフの負担が大きかったため、運用効率を高めるための対策が急を要していました。
課題①への対策
新しいシステムは電波干渉に強く、高速無線LANとオールギガ有線LANを提供することで、ピーク時にも安定した接続が可能となりました。
課題②への対策
この課題を解決するために、ブライトンコーポレーションは日本語対応のUIを備えた無線LANコントローラーの導入を検討しました。これにより初心者でも簡単に操作できる設計となり、パナソニックのサポートセンターからの支援も受けやすくなりました。
また遠隔地からの設定変更やトラブルシューティングが可能となり、迅速かつ効率的な対応が実現します。これによりネットワーク管理の負担が大幅に軽減され、スタッフは他の重要な業務に集中できるようになりました。
課題①への効果
電波干渉に強い新システムと、高速無線LANとオールギガ有線LANの提供により、宿泊客は快適にインターネットを利用できるようになりました。またビジネス利用者や観光客にとっても重要なオンラインでの情報検索や共有がスムーズになり、滞在中の快適さが増加し、結果としてリピーターの増加や口コミ評価の向上が実現しました。
このように、無線LANシステムの導入は宿泊客の満足度と施設の評価向上に大きく貢献しました。
課題②への効果
初心者でも簡単に操作できるようになったため、スタッフは複雑な設定や監視に時間を費やすことなく、トラブル発生時には迅速に対応できるようになりました。
また遠隔操作での設定変更やトラブルシューティングが可能となったことで、サービスの中断を最小限に抑えられてスタッフは本来の業務に集中できます。
さらに将来的な利用者数の増加や新たなデバイスの導入にも柔軟に対応できるようになったため、宿泊客に対して一貫した高品質のサービスを提供できるようになり、宿泊客の満足度が向上しました。
ホテルに無線LANを導入するならパナソニックEWネットワークスへご相談ください
パナソニックEWネットワークスは、ホテル向けの無線LANソリューションに特化したサービスを提供しています。高度な技術と豊富な経験を持つ専門チームが、最適な無線LANネットワークの設計・構築・運用を支援します。
ホテルの特性やニーズに合わせたカスタマイズされたソリューションを提供し、無線LANの安定性と速度を向上させ、24時間365日のサポート体制により常に安心してご利用いただけます。
定期的なモニタリングとトラブルシューティングも含めた総合的なサポートで、ホテルのITインフラを強化し、顧客満足度の向上を実現します。ホテルの無線LAN導入については、ぜひパナソニックEWネットワークスにご相談ください。
まとめ
剣淵温泉レークサイド桜岡様・株式会社第一滝本館様・株式会社ブライトンコーポレーション様は、それぞれ異なる無線LAN課題に対してパナソニックEWネットワークスの技術を活用して成功を収めました。
ホテルの無線LAN導入において、安定した接続と高速なインターネット環境の提供は、顧客満足度を高めるために欠かせません。これらの成功事例を参考に、無線LAN導入をぜひご検討ください。
