商品に関する、お客様ご相談窓口（電話）

営業時間

（変更前）
9：00～18：00
年中無休
（変更後）
9：00～18：00
月～土曜日（祝日、正月三が日を除く）

誠に勝手ながら、2022年4月1日から営業日を変更させていただきます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

※製品の納期や在庫に関しましては、この窓口ではわかりかねます。ご購入されるお店にご確認ください。
※修理に関して、メーカー直接の修理窓口はございません。
修理のご相談（価格や納期など）は、購入店、またはお近くの修理サポート店にご相談ください。

よくあるご質問もご参考にしてください。

  1. ①バッテリーが変な点滅をするのですが（リチウムイオン）
  2. ②バッテリーの品番、ロット番号を知りたい
  3. ③キーを紛失しました。スペアキーは注文できますか？
  4. ④バッテリーは残っているはずなのに電源が入らない
  5. ⑤その他

  • （通話無料）

  • ※IP電話など、無料電話に接続できない場合は、以下の電話番号におかけください。

    （有料）

お客様ご相談窓口（メール）

電動アシスト自転車用バッテリー交換について

「パナソニック電動アシスト自転車ご愛用のお客様へ」リコール対象バッテリーを探しています「パナソニック電動アシスト自転車ご愛用のお客様へ」リコール対象バッテリーを探しています

◇LINE、インターネットによる受付はこちら

◇お電話による受付

  • （通話無料）

    （携帯電話からもご利用いただけます。）

《受付時間》
9時～18時　2024年5月22日まで毎日 9時～17時　2024年5月23日以降、土・日・祝日・弊社休日を除く

※月曜日などの休日明けの終日、並びに他の曜日につきましても、9-10時の時間帯は、電話が混雑しつながりにくい場合がありますのでご了承ください。

※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。

※スマートフォンからのご利用で、フリーダイヤル番号がブルー色の場合、フリーダイヤル番号をタップして下さい。