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【重要】<希望者のみ>「まん延防止等重点措置(埼玉県全域)」に伴う第10節(3月19日(土))のチケット希望払い戻しの詳細に関するご案内

3月19日(土)に開催した『NTTジャパンラグビー リーグワン2022ディビジョン1 第10節 埼玉パナソニックワイルドナイツ vs リコーブラックラムズ東京(熊谷ラグビー場)』が埼玉県全域で実施されている「まん延防止等重点措置」期間内の開催となったことに伴うチケットの希望払い戻しについて、以下の通りお知らせいたします。

【ご注意ください】

※今回の払い戻しは、【希望者のみ】の対応になります。
※払い戻しは【注文ID(購入単位)】ごとの払い戻しとなります。複数枚のうち一部の払い戻しのご希望には対応できませんので何卒ご了承ください。

【例】
〇 2枚購入しましたが、2名とも来場を取り止めた。
× 2枚購入しましたが、同行者だけ取り止めたので1枚だけ払い戻ししたい。
× 4枚購入して3人が観戦したので行かなかった1名分だけ払い戻ししたい。

※理由の如何を問わず、払い戻し受付期間内にお申込みをいただけなかった場合、払い戻しは承れません。
 また、払い戻しのお申込み後にも、必要な手続きがございます。必ず期間中のお手続きをお願いいたします。

■払い戻し対象試合

第10節 3月19日(土)埼玉パナソニックワイルドナイツ vs リコーブラックラムズ東京
※払い戻し対象試合以外の払い戻しは承れません。

■希望払い戻しの流れ

①払い戻しをご希望の方は、必ず受付期間内に払い戻し専用申込フォームからお申込みください。

②コンビニエンスストアにてチケット代をお支払いの方は、お申し込み後の申請手続きを期間内にお済ませください。
 ※クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方は、お申し込み後のお手続きはございません。

③払い戻し

■払い戻し対象

チケット払い戻しに伴うお客様への返金額は、ご購入いただいたチケット代金、購入時に発生したシステム利用料となります。
・チケット代金(税込)
・システム利用料(220円(税込)/枚)
※コンビニエンスストアでの収納代行決済手数料は払い戻し対象外となります。
※払い戻しはチケットの購入者に対して実施します。
※詳細はチケット購入時に同意いただいた利用規約に基づきます。
リンクアイコンhttps://www.axs.com/jp/about/terms-of-use別ウィンドウで開く

■払い戻し希望受付方法、受付期間

払い戻しをご希望の方は、以下の専用URLからお申込みください。

【払い戻し希望受付専用フォーム】

リンクアイコンhttps://jp.research.net/r/pwk20220319_refund別ウィンドウで開く

【払い戻し希望受付期間】

2022年3月22日(火)~4月4日(月)23:59まで
※2022年4月5日(火)午前0時以降はお手続きができなくなります。
※理由の如何を問わず、受付期間内にお申込みをいただけなかった場合、払い戻しは承れません。期間内のお手続きをお願いします。
※譲渡されたチケットをお持ちのお客様は受付できません。必ずチケット購入者がお申込みください。

■お申込み後のお手続き、払い戻し方法

お申込み後のお手続き手順・払い戻し時期については、お支払い方法によって異なります。

【1】クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方

払い戻し希望のお申込みを行っていただいた後は、お客様による払い戻し申請は一切不要です。
クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的にキャンセル扱いとして払い戻しが行われます。払い戻し完了後、AXSマイチケットの申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。

●払い戻し開始日・期間

  • 2022年4月13日(水)から順次払い戻し処理を行います。

◇注意事項

  • クレジットカード明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。
  • 払い戻し内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払い戻しが行われる場合があります。
  • 明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、チーム及びワイルドナイツチケット事務局では確認できないため、ご契約クレジットカード会社へ直接ご確認をお願いします。

※払い戻し作業は4月13日(水)までに完了する予定ですが、クレジットカード会社へキャンセルデータが速やかに到達しているとも限らず、4月13日(水)を過ぎてもクレジットカード会社側で確認できない場合もございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。

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