お客様の使用情報や異常をリアルタイムで把握し、
安全で効率的な運用をサポートする集中監視システムです。
複数社のシステムに対応し、低コストで安定した保安体制を実現します。
夜間・休日だけでなく、平日日中の営業時間内もお客様からの電話を
販売店様の代わりに受け付け、緊急時には専任オペレーターが即時取り次ぎ。
保安7号業務と連携し、当番者様の負担を軽減しながら、安心できる受付体制を提供します。
修理依頼・商品・サービスのお問い合わせなど、
ガス保安以外の窓口業務も受託します。
専任担当不要で、お客様対応の効率化を図れます。
ボタンをクリックすることで、今悩んでいる課題の解決方法をご紹介いたします。
水曜休日、日曜は営業日。
変則的に電話を転送したい。
曜日指定、昼休憩だけなど、
ニーズに合わせてご利用が可能です。
基幹システムにてトラブル発生。
お客様対応が困難な状況に。
弊社へ転送し、入電増加を軽減。
一次対応にてお客様へのフォロー実施。
関連入電速報値もあり、
報告書まとめが楽になります。
冬だけ灯油注文や修理の電話を
受けてほしい。
エネファームや寒冷地用暖房機
対応の実績があります。
24時間365日、受付対応可能です。
会員アプリの更新操作に伴う
お問い合わせ増加。
お客様対応が行き届かない。
会員登録などの一次電話受付も承ります。
また、期間限定の電話受付も可能です。
