女ゴコロを捉えるための「コト提案営業」の実践ノウハウ

--

出張型研修

 
 

お客様の暮らし困りごとを考えて提案する「SVF」トーク実践のためのステップアップ研修(3回シリーズ)です。

ねらい

リフォームの決定権は、8割が女性と言われています 。モノを販売するのではなく、お客様(奥様)目線に立って、困りごと解決や、暮らしを快適にするコト提案を学び、リフォーム営業に活かす実践型の研修です。

カリキュラム

リフォーム営業実践研修
(3回シリーズ・各回約3時間)

第1回 少ない費用でリピート紹介率を大幅にアップする方法

  • 男女の買い物価値観の違いを理解する
  • 女性のココロをつかむ傾聴
  • 提案スキル(SVF話法)
  • 女性のリフォームニーズ
  • アラウーノのSVF話法をつくる

第2回 営業地域を絞り込み実績を伸ばす方法

  • 自店が取り組む女性客へのアプローチ方法をつくる
  • ほっとクリーンフードのSVF話法をつくる
  • ロールプレイングで身に着ける

第3回 1回きりのお客様がリピート客に変わる仕掛け

  • 行動した結果の発表とディスカッション
  • キッチンのSVF話法をつくる
  • SVFを活かしたチラシ、POPの作り方

講師プロフィール

  • 女ゴコロマーケティング研究所
  • 所長 木田 理恵 講師
  • 商業コンサルティング、女性市場マーケティング会社を経て、2010年に「女ゴコロマーケティング研究所」を設立、女性ならではの視点を活かし、これまでに数々の女性向け商品・サービス、店舗の企画やマーケティングを行う。
    住宅展示場の空間・接客・販促のコンサルティングや人材育成、ツールの監修等も手がける。
木田理恵講師

本出張型研修は、講師が、貴社のご指定場所に出張して行う研修です。貴社のご要望に合わせて、組み合わせや日数、
時間、オンライン活用などカスタマイズすることも可能です。費用などお気軽にご相談ください