リコール

LEDデスクスタンド(SQ-LD420-K、SQ-LD420-W)ご愛用のお客様にお詫びと無償交換のお願い

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、弊社が2021年6月から販売したLEDデスクスタンドの2品番において、ご使用中にベース部に内蔵された回路基板の電子部品が故障し、照明が点灯しない状態となった場合、発熱が継続してベース底面の樹脂の一部が溶融・変形することが判明しましたので、無償交換を実施させていただきます。

誠に恐縮ですが、下記「品番確認方法」に記載されている品番をご確認いただき、対象製品をお使いの場合は、ACアダプタのプラグをコンセントから抜いてご使用を控えていただき、「お問い合わせ先」へご連絡いただきますようお願い申し上げます。交換用デスクスタンドを送付させていただきます。

お客様には大変なご迷惑・ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、
よろしくお願い申し上げます。

イラスト:LEDデスクスタンド

2022年5月16日
パナソニック株式会社

品番確認方法

【LEDデスクスタンドの品番記載場所】
SQ-LD420-Wの例

写真:SQ-LD420-Wの場合の品番記載場所はデスクスタンド外観の下部

対象品番

品番 デスクスタンド本体 カラー
SQ-LD420-K ダークグレーメタリック
SQ-LD420-W ホワイト

LEDデスクスタンド本体交換品について

  • ・交換の対象は本体のみとなります。ACアダプタは継続してご使用ください。
  • ・交換用本体のベース飾り枠のデザインが変更になります。

SQ-LD420-Wの例

  • 写真:SQ-LD420-Wの場合の対象製品デザインは鏡面仕上げ(金属メッキ)
  • 写真:SQ-LD420-Wの場合の交換用本体デザインはシルバーメタリック仕上げ(塗装)

お問い合わせ先

LEDデスクスタンド市場対策室(お客様専用窓口)

フリーダイヤル(無料)

0120-020-514

(携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

《受付時間》
  • 9時~17時 土曜日・日曜日・祝日・弊社休日を除く

※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。

対象製品の交換依頼は、下記「インターネットによる受付」からもお申込みできます。

個人情報の取扱いについて

本件に関するお客様の個人情報(お名前・ご住所・電話番号等)は、対象製品の交換以外の目的には使用いたしません。

お知らせ

2026年4月1日より、「個人情報の取扱いについて」を変更いたします。
会社分割により、第1条の個人情報取扱事業者及び問い合わせ先をパナソニック株式会社からパナソニックエレクトリックワークス株式会社に変更させていただきます。