玄関にゴミやホコリがないように掃除し、少し前からエアコンで快適な室温にしておきます。清潔でお客様にくつろいでいただける空間を準備して「来ていただいてうれしい」という感謝の気持ちを込めてお出迎えしましょう。

お客様が来られたらすぐに玄関や門を開けてあいさつをしてお出迎えします。コートや荷物を預かり、ハンガーにかけましょう。雨の日には傘立ても用意し、傘を預かります。

お客様を部屋にご案内する際はドアを開けて先にお客様をお通しし、入口から遠い方の席を勧めます。お客様から手土産をいただいたら、両手で受け取ります。その場で包みを開けて感想を述べるのも良いでしょう。

お客様のコートは玄関までお持ちして、靴を履いてもらってからコートを渡します。通常、お見送りは玄関か玄関の外まで。あらたまった訪問の場合は、マンションならエレベーターまで見送ります。