Q1
自社の商品を
お客様へ紹介するとき
A.当社の商品は、
ここがおすすめです。
B.わが社の商品は、
ここがおすすめです。
正解は？
Q2
上司からアドバイスをもらって。
A.なるほどですね。
B.おっしゃるとおりです。
正解は？
Q3
電話に出たが、誰からの電話かわからず。
A.どちら様でしょうか？
B.お名前をお聞かせいただけますでしょうか？
正解は？
Q4
休んでいる人宛の電話を取ったとき。
A.お休みを頂いて
おります。
B.休みをとって
おります。
正解は？
Aが正解です。「わが社」は外向けに使ってしまうと偉そうな印象を与えてしまいます。
「弊社」および「当社」が正しく、場面に応じて使い分けましょう。
Bが正解です。Aは「なるほど、そうですね」の省略形。「なるほど」が目下の人に使う言葉なので、「はい」や「そうですね」、「おっしゃるとおりです」などの言い回しを使いましょう。
Bが正解です。Aは「誰ですか」と聞いているので、相手に失礼です。
Bが正解です。Aは自社に対してへりくだる形になっています。社外の方へ休みを伝える時には、自社に対して敬語を使うべきではありません。