三洋電機株式会社

商品に関する大切なお知らせ

商品関連のお知らせ

鳥取三洋電機(株)製(TORISANブランド)ハロゲンヒーターストーブをご使用のお客さまへお詫びと無料点検・修理のお願い

三洋電機コンシューマエレクトロニクス株式会社(旧社名:鳥取三洋電機株式会社)が2002年(平成14年)から2003年(平成15年)に販売しましたハロゲンヒーターストーブ(ブランド名「TORISAN」)において、電気部品の半田付け不良により、本体の一部が焦げる不具合が1件発生しました。
つきましては、当該製品をご使用のお客様に対し、安全点検のお知らせを行うことにいたしました。当該製品をお持ちのお客様は大変お手数をおかけしますが、下記窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

 

ご連絡いただいたお客様には無料点検・修理をさせていただきます。
当該製品をご購入・ご使用のお客様には、大変ご迷惑とご心配をおかけし深くお詫び申し上げます。
何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

改訂 2012年4月20日
2009年10月19日
三洋電機株式会社

■対象機種名(品番)KR-E800 KR-H800 ※対象機種名は製品底面中央の表示ラベル(左記)に表記してあります。

お電話での受付
電気ストーブ相談室 フリーダイヤル 0120-35-8227 ※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。受付時間 : 9時〜17時  (土・日・祝・弊社休日は除く)●携帯電話・PHSからもご利用頂けます。なお、一部のIP電話からはご利用頂けません。

お客さまからお申し出いただく氏名、住所等の情報は本件の無料点検・修理にのみ利用し、管理致します。なお、これらの情報に携わる協力会社へもお客さまの個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。

「個人情報の取り扱いについて」



※2012年4月20日、組織変更に伴う名称変更のため責任部署名を改訂させていただきました。