三洋電機株式会社

商品に関する大切なお知らせ

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長年ご使用のルームエアコンについてのお知らせとお願い
1976年(昭和51年)以前のルームエアコン用室外機の一部において、コンデンサの経年劣化による発火のおそれがありますので、ご使用を中止ください。

弊社が発売しましたエアコンにおいて、コンデンサの経年劣化による室外機の焼損事故が発生しました。

 

万が一の火災事故を防止するため、1976年(昭和51年)以前製造の下記室外機対象機種をお使いのお客様におかれましては、ご使用を中止くださいますよう、お願い申し上げます。

 

お手持ちのエアコンのご確認等については、下記窓口にてお受けいたします。

 

改訂 2012年4月20日
改訂 2010年7月27日
2010年5月21日
三洋電機株式会社

■対象機種名 室外機型式 SAP-U191C SAP-U222C SAP-U191CN SAP-U221CN SAP-U221CZ SAP-U221CA SAP-U223CA SAP-UE201C SAP-UE221C SAP-U332CA SAP-U333CA 参考 室内機型式 SAP-W19K SAP-W19KA SAP-A19KN SAP-A22KN SAP-A22E SAP-A22T※ SAP-A22F SAP-W22K SAP-W22F SAP-B22F SAP-W22E SAP-B22KZ SAP-W22KB SAP-BE20K SAP-BE22K SAP-U33EA SAP-B33F ※SAP-A22Tは、1973年製造の機種です。(2006年にも同一機種名がありますが対象外です)
■対象機種 室外機のイメージ図 ●型式表示位置 本体裏面の左下に、型式が記載された銘板が貼られています。下記矢印の場所をお確かめください。
【参考】室内機のイメージ画像 壁掛型:本体カバーを開けると右側に型式が記載された銘板が貼られています。テレビ型:本体に向かって右側面下に型式が記載された銘板が貼られています。 床置型:本体に向かって左側面下に型式が記載された銘板が貼られています。 
お電話でのお問い合わせ エアコン相談室 フリーダイヤル 0120-34-0065 ※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。【受付時間】 9時〜17時(土・日・祝日は除く)●携帯電話・PHSからもご利用頂けます。なお、一部のIP電話からはご利用頂けません。

お客様からお申し出いただく氏名、住所等の個人情報は、本件のご相談・お問い合わせにのみ利用し、管理いたします。
なお、これらの情報に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。

「個人情報の取り扱いについて」



※2012年4月20日、組織変更に伴う名称変更のため責任部署名を改訂させていただきました。

※2010年7月27日、組織変更に伴う名称変更のため責任部署名を改訂させていただきました。