ご利用者 各位

パナソニック保険サービス株式会社

【重要】新型コロナウィルス感染拡大防止に向けた、営業時間の短縮および対応業務の縮小について

弊社は新型コロナウイルス感染症拡大を防ぐとともに、お客様および従業員の安全を確保するために営業時間の短縮ならびに対応業務を縮小し、対応させていただきます。
従来より対応にお時間をいただく場合がございますので、予めご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
お客さまには大変ご不便とご迷惑をお掛け致しますことをお詫び申し上げます。
ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

◆カスタマー契約センターの営業時間について

・カスタマー契約センター
営業時間 (平日:9:30~17:00)
お客様から多くお問い合わせいただくご質問と回答について「よくあるご質問」に掲載しています。

◆各保険会社のWeb(ネット)でのお手続き・連絡先について

Web(ネット)でできる主なお手続き等は下記の通りです。
「自動車保険の継続手続き」
「自動車保険の車両入替、運転者年令条件の変更、運転者限定の変更、使用目的の変更」
「自動車保険の解約希望の受付」
「契約内容の確認」・「住所変更手続」など
(保険会社によって多少異なります)

●三井住友海上火災保険株式会社

・※WEB(ネット)からの継続手続きはこちら

・※WEB(ネット)からの変更手続きはこちら

・その他電話でのお問い合わせ等
 0120-632-277
(平日:9:00~19:00、土日祝:9:00~17:00)

●東京海上日動火災保険株式会社

・※WEB(ネット)からの継続手続きはこちら

・※WEB(ネット)からの変更手続きはこちら

・その他電話でのお問い合わせ等
 0120-691-300
(平日:9:00~18:00、土日祝:9:00~17:00)

●損害保険ジャパン株式会社

・※WEB(ネット)からの継続手続きはこちら

・※WEB(ネット)からの変更手続きはこちら

・その他電話でのお問い合わせ等
 0120-496-111
(平日:9:00~17:00、土日祝:9:00~17:00)

各保険会社の業務運営や、事故連絡、ご契約についての特別措置につきましては、「各保険会社のご案内、事故連絡等について」をご確認ください。

◆各保険会社のご案内、事故連絡等について

●各保険会社の新型コロナウイルス感染症に関するご案内

◆各社・保険金請求お客さまサービスセンター

●三井住友海上あいおい生命
0120-321-288
受付時間:平日 9:00~17:00
(土日・祝日・年末年始除く)

●東京海上日動あんしん生命
0120-536-338
受付時間: 平日 9:00〜18:00 土曜 9:00~17:00
(日曜・祝日・年末年始を除く)

●SOMPOひまわり生命
0120-528-170
受付時間: 平日 9:00~18:00 土曜 9:00~17:00
(日・祝日・12/31~1/3を除く)

●アフラック
0120-555-877
年中無休(24時間自動音声応答サービス)
<オペレーターによる受付>
受付時間: 平日 9:00~17:00 (祝日・年末年始を除く)

●全労済(住まいる共済)へご加入の方の「事故受付」「ご請求方法のお問い合わせ」先
TEL:0120-131-459(24時間対応の窓口を開設しております)

以上