#04 「三方よし」の心を
日本全国へ。

就職活動時は、金融機関を志望していたという小山。パナソニックハウジングソリューションズに入ったのは、自分を売り込む営業という仕事、そして会社として面白いことができそうだと惹かれたことがきっかけだった。
「配属先の希望は特になく、全国どこにでも行くぞ！という気持ちもありましたが、関西で生まれ育ったこともあり、初任地として配属された山形は縁もゆかりもない土地。やはり最初は少し不安でした。ただ、当時は東日本大震災の直後ということもあり、東北という土地でくらしを支える住宅に関わる仕事ができるというのは、身が引き締まる思いでした」。

山形に配属されて数年は、知識もなく、言葉のちがいにも戸惑い、苦労したことも多いと言う。そんな小山を救ったのが上司のアドバイスだった。「お客様に可愛がってもらえとずっと言われていました。当時は、とにかく自分がしっかりしないと、と気負っていたのですが、わからないことは素直に教えてくださいと言えるくらい懐に飛び込んだ方が、より深い関係性を築けると教えてもらいました」。
そうしてお客様と真摯に向き合い、経験を重ねていくうちに小山は営業として一つの指針を見つけた。
「“三方よし”という言葉です。これは、地元である滋賀で受け継がれる商人の精神。お客様はもちろん、自分、そして広い目で見た第三者にも喜んでもらえる仕事がしたいと思うようになったんです。三方みんなが喜べる仕事こそ、事業の継続性もあるのではないかと。そう思えるようになってからは、お客様とも対等に会話でき、より良い提案をできるようになりました。仕事もどんどん楽しくなっていきましたね」。