WEBに関するよくある質問

WEB関連

クリックしても反応しません。ページが真っ白で表示されません。レイアウトが大きく崩れて見ることができません。

互換表示の設定により下記のような不具合が発生します。
・ページが真っ白で表示されない
・レイアウトが大きく崩れる
・クリックしても反応しない   など

対応方法について

●「互換表示の設定」を確認する
PCの定期パッチがあたる際に、Internet Explorerに搭載されている「互換表示」機能が
自動的にONになっているケースが考えられます。

下記手順でInternet Explorerの「互換表示」機能を解除して、
表示の不具合が解消するか確認してください。

1)右上の「歯車」のアイコンをクリックし、「互換表示設定」を選択。

キャプチャ1.PNG

2)出てきたウィンドウから「互換表示に追加したWebサイト」
 の一覧にあるSMyLEのドメインを選択し、「削除」ボタンを押す。
消えたのを確認したら「閉じる」ボタンを押す。
※一覧に該当するドメインや何もなければ操作の必要はありません。

キャプチャ2.PNG

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