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2026年度　福祉一斉募集

一斉募集に関するよくある質問

終身医療保険≪スマート・ケア2024≫

【スマート・ケア2024】解約するには、どのような手続きが必要ですか。
✅ アクサ生命のポータルサイトで解約できる契約
　以下のご契約は、一斉募集期間中であれば、
　アクサ生命のポータルサイトからオンライン（ペーパーレス）で解約手続きが可能です。
　一斉募集期間外も解約可能ですが、書面でのお手続きが必要になります。
　

　　・終身医療保険≪スマート・ケア2024≫　
　　・終身医療保険2009
　　・終身医療保険2010

　＞ポータルサイトマニュアル

✅ お電話で解約手続きが必要な契約
　　「終身プラス」の解約は、
　　アクサ生命のカスタマーサービスセンターへのお電話のみとなります
　　お手続きの際には、証券番号をご用意ください。

　　　　お問い合わせ
　　　　アクサ生命 カスタマーサービスセンター

　　 　　 ☎フリーダイヤル：0120-813-308
　　 　　受付時間：9：00～18：00（月～金）
　　　　　　　 　　 9：00～17：00（土）
　　　　　　 　　※日・祝、12/30～1/4を除く
　　 　　 ✈海外からお電話の場合：03-6757-0305

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