2024年度 福祉一斉募集
【がん太くん】がん保険「がん太くん」の申込手続き(Webシステム)の画面が途中から進めない。
ご利用のパソコンのブラウザ設定により、がん保険「がん太くん」のWeb手続システムが正常に動作しない場合があります。
以下の対応にて解決する可能性がありますので、ご確認ください。
・現象:申込手続きで「告知」画面まで進んだ後、「次へ」ボタンを押しても反応がなく、次のステップに進めない
・対応:Internet Explorerブラウザの設定で互換表示をOFFにする(申込完了後、必ず元に戻すこと)
【対応手順】
1.Internet Explorerを起動
「Windowsスタートメニュー」 → 「Windowsアクセサリ」 → 「Internet Explorer」
![FAQ用画像06.PNG](https://panasonic.co.jp/pecs/blog/bosyu-faq/272beb453354775fd409227e3ceb98c2052497a4.PNG)
2.Internet Explorerのメニューから「ツール」 → 「互換表示設定」をクリック
![FAQ用画像07.PNG](https://panasonic.co.jp/pecs/blog/bosyu-faq/9eca71814d6204dd827e4f0a41a63ead633785d2.PNG)
3.設定画面で、以下の2項目ともチェックをOFFにし、「閉じる」を押下
(後で元に戻すため、チェックがどのように入っていたか、メモしておいてください)
![FAQ用画像08.PNG](https://panasonic.co.jp/pecs/blog/bosyu-faq/d71c3735bed9431ce67c3f34573818505ef24882.PNG)
4.がん保険「がん太くん」の申込手続きを完了する
(手続きのブラウザは、「Edge」または「Internet Explorer」のどちらでも結構です)
![FAQ用画像09.PNG](https://panasonic.co.jp/pecs/blog/bosyu-faq/0457fd7bdb2b9c8bbff15df1fb1a0b185b42b1f8.PNG)
5.Internet Explorerの互換表示設定を元に戻す
※元に戻さなければ、日常ご利用のシステムが正常に動作しない可能性がありますので、必ず実施してください
![FAQ用画像10.PNG](https://panasonic.co.jp/pecs/blog/bosyu-faq/78b329a759c2e9cbf00d4cd88457656cff75cda4.PNG)
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【がん太くん】がん保険「がん太くん」の申込手続き(Webシステム)の画面が途中から進めない。
ご利用のパソコンのブラウザ設定により、がん保険「がん太くん」のWeb手続システムが正常に動作しない場合があります。
以下の対応にて解決する可能性がありますので、ご確認ください。
・現象:申込手続きで「告知」画面まで進んだ後、「次へ」ボタンを押しても反応がなく、次のステップに進めない
・対応:Internet Explorerブラウザの設定で互換表示をOFFにする(申込完了後、必ず元に戻すこと)
【対応手順】
1.Internet Explorerを起動
「Windowsスタートメニュー」 → 「Windowsアクセサリ」 → 「Internet Explorer」
2.Internet Explorerのメニューから「ツール」 → 「互換表示設定」をクリック
3.設定画面で、以下の2項目ともチェックをOFFにし、「閉じる」を押下
(後で元に戻すため、チェックがどのように入っていたか、メモしておいてください)
4.がん保険「がん太くん」の申込手続きを完了する
(手続きのブラウザは、「Edge」または「Internet Explorer」のどちらでも結構です)
5.Internet Explorerの互換表示設定を元に戻す
※元に戻さなければ、日常ご利用のシステムが正常に動作しない可能性がありますので、必ず実施してください
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