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よくあるお問い合わせ(研修・コンサルティング編)

電気工事士に関するよくあるお問い合わせはこちらをご覧ください。

サイト全体について

Question このサイトの運営母体はどこですか?
Answer パナソニック ライフソリューションズ創研株式会社です。
Question 利用は全て無料ですか?
Answer サイトの閲覧につきましては、無料となっております。
Question 対応ブラウザを教えてください。
Answer ● Win / IE9、Firefox4以上、最新のChrome
● Mac / Firefox4以上、最新のChrome、最新のSafari
Question このサイトのプライバシー・ポリシーについて教えてください。
Answer こちら をご確認ください。

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コンサルティング / 審査・診断について

Question コンサルティングの範囲を教えてください。
Answer こちら をご確認ください。
Question コンサルティング開始までのステップを教えてください。
Answer こちら をご覧ください。
Question 経営者ではないですが、コンサルタントに相談はできますか?
Answer 可能です。ご相談ください。
Question コンサルタントはこちらで指名をすることはできますか?
Answer 可能です。ご相談ください。
Question コンサルタントとそりが合わない場合は、変えてもらうことはできますか?
Answer 可能です。ご相談ください。
Question 途中でコンサルティングをやめた場合はどうなりますか?
Answer お支払いは月々で締めになっておりますので、その月までの費用をいただく形になります。
Question パナソニックLS創研の「ISO規格」について教えてください。
Answer ISO9001、ISO/TS16949、ISO27001、ISO14001の取得支援が可能です。
ISO 取得は、取得や維持のための解釈が非常に難解です。パナソニックLS創研では、取得・維持のための人員を多数用意しておりますので、様々な事業所での取得・維持の支援が可能です。
Question 工場一日診断は無料ですか?
Answer 基本的に無料ですが、診断の内容によっては、有料となる場合がありますので事前にご相談ください。

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海外支援について

Question 実際に現地に同行してもらえるのでしょうか?
Answer 可能です。ご相談ください。
Question 契約までの流れを教えてください。
Answer ご相談ください。
Question 途中で契約をやめた場合はどうなりますか?
Answer お支払いは月々で締めになっておりますので、その月までの費用をいただく形になります。

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研修・お申込みについて

Question 研修のメニューを教えてください。
Answer こちら をご確認ください。
Question 自社の実態、状況に合わせて研修をしてもらうことはできますか?
Answer 御社、または研修施設等へお伺いし、ニーズに合わせた出張研修も実施しております。詳細はお問い合わせください。
Question 研修の場所はどこがありますか?
Answer こちら をご確認ください。
Question 研修内容について相談をしたいのですが、費用はかかりますか?
Answer 無料となります。
Question 研修の講師はこちらで指名することはできますか?
Answer 可能です。ご相談ください。
Question 講師とそりが合わない場合は、変えてもらうことはできますか?
Answer 可能です。ご相談ください。
Question 研修申込み方法はどのような方法がありますか?
Answer 以下の申込み方法がございます。
①研修申込システム ②FAX
詳細はこちらからご確認ください。
Question ホームページから申込をしたいのですが、ID登録はどこからできますか?
Answer こちらからご登録いただけます。
Question ユーザーIDを忘れてしまいました。
Answer お電話またはメールにてお問合せください。
0120-149-327
souken-desk@gg.jp.panasonic.com
Question ユーザーIDを変更することは可能でしょうか?
Answer 申し訳ございません。ユーザーIDの変更は不可となっております。
変更されたい場合は、再度ご登録をお願いします。
※その場合、旧IDの削除を行います。(法人様は受講履歴なども削除となります)
Question パスワードを忘れてしまいました。
Answer こちらより手続きをお願いします。
ご登録頂きましたユーザーID、メールアドレスを入力してください。初期化したパスワードをご担当者様にメールでお送りいたします。
Question 会員を退会したいのですが、どのようにしたらいいですか?
Answer こちらからお手続きください。
Question 研修申込みをしたところ、確認メールが届きましたが、指定のURLを開くことができません。
Answer ポップアップがブロックされていませんか。
こちらの操作に従ってポックアップブロックを許可してください。解決されない場合はお手数ですがお問合せください。
Question お支払方法はどのような方法がありますか?
Answer 銀行振込とクレジット支払いが可能ですが、法人申込(会社へ請求)みと個人申込みで異なります。
法人申込:銀行振込のみ(後払い)
個人申込:銀行振込(前払い)・クレジットカード
※法人申込みの場合はクレジットカードはご利用になれません。
※DVD講座に関しては、全て前払いとなります。入金確認後、発送となります。
Question クレジットカードの利用は可能ですか。
Answer VISA、MASTERカードのご利用が可能です。
Question 受講料の他に教材費は別途必要ですか?
Answer 研修時の教材、テキスト代などは受講料に含まれております。追加料金は発生いたしません。
Question 複数の講習を申し込んだ場合や早期申込みの場合、割引はしてもらえますか?
Answer 大変申し訳ございません。
現在割引制度等は設けておりません。

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DVD講座について

Question DVD講座や部材キットなどの送料はかかりますか?
Answer いいえ。送料はすべて弊社が負担します。
Question 返品はできますか?
Answer 瑕疵担保責任の範囲内において、ご返品への対応をしております。

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eライブラリ(eラーニング)について

受講について

Question 申し込む前にどんな内容なのかを試してみることはできますか。
Answer お試し用のIDを発行いたします。ご覧になりたいコースをお知らせください。
Question 受講開始までにどれくらい時間がかかりますか。
Answer お申込みから1週間程度で開始できます。(初めて弊社のサービスをご利用する場合は、環境設定の都合上、1週間以上かかる場合があります。)
Question eラーニングをするにあたって、どんな準備が必要ですか。
Answer インターネット環境をご準備いただき、受講者の氏名・メールアドレスをご準備ください。
受講案内は、受講者のメールアドレスに直接発信されます。
(メールアドレスをお持ちでない場合は、会社の担当者様を通じて受講案内をお願い致します。)
Question 創研eライブラリに何人まで同時にアクセス可能ですか。
Answer 同時に利用できる人数は10名です。同時にアクセスする人数が10名を超えると表示されないことがありますので、時間をおいてからお試しください。
Question セキュリティは大丈夫ですか。
Answer SSL暗号化とユーザID・パスワードで保護しています。
Question 操作方法の説明書はありますか。
Answer 受講者向けの簡単マニュアルをご用意しております。担当者の方へお渡ししますのでご供覧ください。
Question 管理者の機能にはどんなものがありますか。
Answer 管理者機能として、①コース進捗管理、②テスト分析があります。
①コース進捗管理:コース全体の進捗率とカリキュラム毎の進捗率を見ることができます。
②テスト分析:正答率や回答統計を見ることができます。
管理者向けの説明書をご用意しております。

費用について

Question 受講料の他に初期費用などはかかりますか。
Answer 受講者のID数に応じて、基本設定料が必要になります。詳しくはこちらをご参照ください。
(受講料の支払いに係る手数料が発生した場合、お客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。)
Question 一部カリキュラムをカスタマイズできるコースがありますが、その場合追加料金は必要ですか。
Answer 追加料金は必要ありません。
Question 受講期間を短縮したり、延長したりできますか。
Answer 可能です。受講期間を短縮・延長した場合でも、受講料が日割りにはなりませんのでご了承ください。
Question 受講料の支払いはどのようにしたら良いですか。
Answer 受講開始月に請求書をお送りします。請求書に記載の振込指定日までに、ご指定の方法でお支払いください。

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その他

Question PDFファイルを開くことが出来ません。
Answer こちらから最新の Adobe Reader をダウンロードして下さい。
Question お問い合わせは、どこからしたらいいですか?
Answer こちら からお問い合わせください。
Question メールマガジンの廃止手続きをしたいのですが。
Answer ユーザー管理画面にログインいただき、手続きをお願いします。
Question 公開研修ガイド(WEBカタログ)を開いてもカタログが閲覧できません。
Answer Windows10搭載PCのブラウザ(IE11)でWEBカタログを利用した場合、 動作しないケースが稀に発生しております。ご利用端末で発生した場合、お手数をおかけしますが、こちらから動作環境のご確認と設定変更対応をお願いします。

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