ナショナル業務用空調機（室外機）ご愛用のお客様へのお詫びと無償点検・修理のお願い
日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、弊社が2000年(平成12年)5月から2007年(平成19年)9月までの間に販売いたしました下記ナショナル業務用空調機（製造元 ダイキン工業株式会社）におきまして、現地の電源ラインに漏電ブレーカが設置されていない場合で、かつ圧縮機の故障（絶縁不良）が発生すると、地絡電流により、室外機の圧縮機のターミナル端子が脱落し、発煙・発火に至る事故が稀に発生する可能性があることが判明しました。
（漏電ブレーカが設置されていないと、圧縮機の絶縁が低下した時点で、電源を遮断することができないためです。）
漏電ブレーカーは、電気安全に関する法律で設置が義務付けられています。また、漏電ブレーカを正しく作動させるには、アース（Ｄ種接地工事）が必要です。
お客様に安心してご使用いただくために漏電ブレーカー及びアース設置状況の確認をさせていただきます。
なお、漏電ブレーカーは屋内配線設備の一部となりますので、漏電ブレーカー追加は、お客様のご負担となります。
つきましては、該当製品をご愛用のお客様には、誠に恐縮ではございますが、下記フリーダイヤルへご連絡いただきますよう、謹んでお願い申し上げます。
お客様に大変ご迷惑とお手数をおかけいたしますことを、深くお詫びいたします。
さて、弊社が2000年(平成12年)5月から2007年(平成19年)9月までの間に販売いたしました下記ナショナル業務用空調機（製造元 ダイキン工業株式会社）におきまして、現地の電源ラインに漏電ブレーカが設置されていない場合で、かつ圧縮機の故障（絶縁不良）が発生すると、地絡電流により、室外機の圧縮機のターミナル端子が脱落し、発煙・発火に至る事故が稀に発生する可能性があることが判明しました。
（漏電ブレーカが設置されていないと、圧縮機の絶縁が低下した時点で、電源を遮断することができないためです。）
漏電ブレーカーは、電気安全に関する法律で設置が義務付けられています。また、漏電ブレーカを正しく作動させるには、アース（Ｄ種接地工事）が必要です。
お客様に安心してご使用いただくために漏電ブレーカー及びアース設置状況の確認をさせていただきます。
なお、漏電ブレーカーは屋内配線設備の一部となりますので、漏電ブレーカー追加は、お客様のご負担となります。
つきましては、該当製品をご愛用のお客様には、誠に恐縮ではございますが、下記フリーダイヤルへご連絡いただきますよう、謹んでお願い申し上げます。
お客様に大変ご迷惑とお手数をおかけいたしますことを、深くお詫びいたします。
2009年10月21日
パナソニック株式会社 （旧社名：松下電器産業株式会社）
対象となる製品
無償点検・修理対象となる機種の品番
| CU-10CMA CU-J224SCA(Y) CU-J280CB CU-J280SCA(Y) CU-J280SHA(Y) CU-J560SAB(Y) CU-P224CB(Y) CU-P224SCA(Y) CU-P224SHC(Y) CU-P280HB(Y) CU-P280SCB CU-P850HC1(Y) CU-10CMEZ CU-J280SCZ | CU-8CMA CU-J224SHA(Y) CU-J280HB CU-J280SCB CU-J280SHB(Y) CU-J560SBB CU-P224HB(Y) CU-P224SCB(Y) CU-P280CB(Y) CU-P280SCA(Y) CU-P280SHC(Y) CU-P224SHB CU-15CMEZ CU-J280SZ | CU-P450HC1 CU-P280SHA CU-J224CZ CU-P280SCZ | CU-P560HC1(Y) CU-P280SHB CU-J224SCZ |
-
※
『(Y)』と記載された機種名については、塩害仕様の機種が含まれます。
対象機種についての対応内容
現地の電源ラインに漏電ブレーカーが設置されていない場合は、製品側の応急処置を実施いたしますとともに、火災・感電事故防止のためにも漏電ブレーカーを設置されるよう、改めてお願いをさせていただきます。
お客様お問い合わせ先
パナソニック株式会社
0120-879-198（無料）
【受付時間】9時～17時（土曜日、日曜日、祝日、弊社休日を除く）
【注意事項】※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。
【注意事項】※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。