第一印象が大切！とよく耳にしますが、どうしてそんなに大切なのかご存知でしょうか？その理由のひとつに、はじめて会ったときに作用する「初頭効果」があげられます。初頭効果とは、最初の印象が強く残り、のちの評価に大きな影響を与える心理効果のこと。出会ってから10秒以内の印象が、半年先まで持続するという説もあります。第一印象を良くするためには、服装・表情・姿勢・声のトーンなど、相手を不快にさせない配慮が何より重要。ビジネスシーンにおいては、プレゼンや商品説明の際に初頭効果が働きます。購入を検討し、神経を研ぎ澄ませた顧客に対して、冒頭に記憶に残るキャッチフレーズを話すことが、成約の鍵となるかもしれません。

参考書籍：ビジネスに役立つ！心理学