話し手が聞き手に与える印象は、実は話し手の外見や身振り手振りで半分以上決まることをご存知ですか？これはメラビアンの法則といい、1971年にアメリカの心理学者アルバート・メラビアンが唱えた概念で、話し手が聞き手に及ぼす影響を研究や実験に基づき数値化しています。実際の数値は、話す内容(言語情報)…7%、声色・話し方(聴覚情報)…38%、外見・身振り手振り(視覚情報)…55%、となっており、この数字を取って「7・38・55ルール」とも呼ばれています。プレゼンや商談などビジネスにおいて大事な局面では、視覚情報で半分以上決まってしまうのです! 身だしなみに加え、身振り手振り、表情なども鏡を見てチェックしてみましょう。リモート会議や商談などではついつい無動作になりがちですが、メラビアンの法則をぜひ活用してみてください。

参考書籍：ビジネスに役立つ！心理学