アウトソーシングとは、自社の一部の業務を外部の専門性が高い組織に委託することを指します。日本では1990年代に急速に拡大し、情報システム関連や総務、人事、財務・経理、購買など、さまざまな分野でアウトソーシングが行われるようになりました。社内で新たな人材の確保や設備投資を行う必要がなく、社員の負担を軽減できるため、低コストで業務の効率化や品質の向上を生み出すメリットがあります。デメリットは、企業情報や技術などが外部へ漏れる恐れや、社内にノウハウを蓄積できないことながあげられます。