QC/TQCと言う言葉についてご存知でしょうか？まずQCとは「Quality Control（クオリティコントロール）」の略で、「品質管理」という意味です。会社内のチームで品質管理に取り組む「QC活動」のことを指すことが多く、小さなチームを作ることで誰にとっても発言しやすい環境が整えられるという特長があります。品質管理を目的とした積極的な話し合いをすることで、仕事への意識が高められます。また、TQCとは「Total Quality Control（トータルクオリティコントロール）」の略で、総合的な品質管理手法のことを指します。QCは部門ごとに管理するのに対し、TQCは各部門が連携をとり、さらに販売後のアフターケアまでの流れを管理するなど、一貫した品質管理を会社全体で行う活動のことを言います。