商談をうまく進めたいなら、本題以外のことに注力を。あいさつしてからすぐ本題に入ると、相手の緊張がほぐれていないため身構えられてしまうことも。そこで重要なのが、アイスブレイク。名刺交換をしたあとは笑顔で世間話をして、相手の緊張をほぐしてから本題に入るのがポイント。どんな話題にするかは、あまり深く考えず、自分自身も楽しむ気持ちで。「今日は暑いですね」「花粉がすごいですね」といった無難な会話もよし。「オフィスが駅近でうらやましいです」「〇〇さんはいつもすぐにメールの返信をくださいますよね、私も見習いたいです」とさりげなく相手を褒めるのも良いでしょう。世間話をうまく活用することで、商談は何倍もスムーズに進みます。

参考書籍：10秒で相手を見抜く&操る 心理術サクッとノート