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商品に関する大切なお知らせ

NAISキッチン ビルトインガスオーブンをご愛用のお客様へお詫びとお願い

 日頃は、弊社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
 さて、弊社NAISキッチンに組み込まれた「ビルトインガスオーブン」6機種において、まれにガスオーブンとコンロの接続管が外れ、ガス漏れが発生する恐れのあることが判明いたしました。
 この製品は、1996年9月から2003年8月まで製造されていましたが、このうち2000年5月から2001年4月までの期間に製造された機器で先の事象を生じる恐れがあります。具体的には、設置施工作業において誤ってOリング(パッキン)が2個装着された場合と、対象期間に製造されたコンロ接続管の止め輪に突起があるものとの組合せにおいてガス漏れの可能性があります。弊社としては、安全確保のため、該当製品の点検・処置を行うことにいたしました。
 弊社NAISキッチンをご採用のお客様におかれましては、まことに恐れ入りますが、ご使用のガスオーブンの品番と製造年月をご確認いただき、下記の対象品番で、かつ製造年月が該当する場合は、お手数ですが、下記のお客様ご連絡先(フリーダイヤル)までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
万一、該当製品付近がガス臭い場合は、ご使用を中止し、ガスの元栓を閉めてください。なお、対象品番であっても、該当製造年月以外の製品をお使いのお客様は、安心して引き続きご使用ください。
お客様には大変ご迷惑をおかけすることをお詫び申し上げますとともに、なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
  また、対象機器製造元のパナソニック株式会社(旧社名:松下電器産業株式会社)においても、お客様に同様のお願いをさせていただいております。

2003年11月18日(改訂:2012年1月1日)

パナソニック株式会社 エコソリューションズ社(旧社名:松下電工株式会社)

お客様ご連絡先

フリーダイヤル(無料) 0120-228-250

(IP電話からはつながりません)

■対象品番および対象製造年月について

対象品番
( )内は、パナソニック(旧社名:松下電器産業)品番
対象製造年月 対象品番と製造年月の表示位置
SUE31EE1 (NE-B701M) 2000年5月

2001年4月
QG31EE1(NE-B701M2)
SUE31EES1(NE-B701SM)
SUS31EE1(NE-B702M)
SUS31EES1(NE-B702SM)
SUE33EE1(GE-B401M)

安心してご使用いただくために、点検・処置(無料)を早期に完了していただきますようお願いいたします。

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