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商品に関する大切なお知らせ

戸建住宅用ユニットバス<(注)Eシリーズ・バリアフリータイプ>をご愛用のお客様へお知らせとお願い

(注)浴室内床面四周に目隠し形状のフタ付き溝のあるタイプ

 日頃は、弊社商品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
 さて、弊社の戸建住宅用システムバス「Eシリーズバリアフリータイプ」におきまして、床周囲に設置されている溝フタの端部を踏んだ際に溝フタが傾き足の小指部分にひびが入るという事故が発生致しました。

 これは、1999年3月〜9月に製造された商品で、溝フタを外してのお手入れがしやすいように溝とフタの隙間を大きく設けた形状にしたことにより、溝とフタのガタツキが生じ、溝フタの端部を踏んだ際に、ごくまれに溝フタが傾くことが原因です。

 つきましては、ご愛用のお客様には、誠に恐縮ではございますが、商品をご確認いただき、対象商品でございましたら、下記お問い合わせ先へご連絡いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
 無償にて、溝フタの交換を実施させていただきます。

 また、ご使用の商品が対象商品かご不明、対象商品ではないが溝とフタのガタツキが気になる等の場合も点検させていただきますので、ご連絡いただきますようご案内致します。

 なお、1999年10月以降は、ガタツキを少なくするためにフタと溝の隙間を小さくする形状に変更済みです。対象商品以外をご愛用のお客様は、引き続きご使用いただけます。

 何卒、ご協力とご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

2008年3月4日(改訂:2012年1月1日)

パナソニック株式会社 エコソリューションズ社(旧社名:松下電工株式会社)
パナソニック エコソリューションズ住宅設備株式会社(旧社名:松下電工バス&ライフ株式会社)

対象商品の特徴と形状

商品名:Eシリーズバリアフリータイプ (1999年3月〜9月製造出荷分)

特徴:

  1. 浴槽と洗い場床が一体(床ハーフ)の戸建住宅向けユニットバス
  2. 入り口段差3mmのバリアフリー型
  3. 入り口からの浴室外部への水漏れを防ぐため、洗い場床外周に溝構造がある。
  4. 当該溝の上に樹脂製の溝フタを載せている。
  5. 浴室ドア上部に【NAIS】商標ラベルが、洗い場カウンター部分にシリーズ名記載ラベルが、それぞれ貼り付けてある。

※サイズ別商品形状

0.75坪(1216)サイズ
0.75坪(1216)サイズ

1坪(1616)サイズ
1坪(1616)サイズ

1.25坪(1620)サイズ
1.25坪(1620)サイズ

※下記の仕様は対象外です。(現在販売中の商品はすべて対象外)

(1)溝フタがすのこ形状のもの
溝フタがすのこ形状のもの写真

(2)溝フタの端部に突起のある仕様
溝フタの端部に突起のある仕様

ご連絡後のご対応

ご連絡を頂戴したお客様に対しましては、弊社グループ修理部門(パナソニック エコソリューションズ テクノサービス株式会社(旧社名:松下電工テクノサービス株式会社))より電話連絡をさせていただき、点検・交換訪問日のご相談をさせていただきます。

作業の内容は、必要に応じてがたつきの少ない仕様の溝フタへの交換を実施するというものです。
作業は、約10分で終了致しますが、点検開始前と点検完了後に、ご確認をお願い申し上げます。

お問い合わせ・ご連絡先

○本件のお問合せ先

パナソニック株式会社 エコソリューションズ社

フリーダイヤル(無料) 0120-120-703

(IP電話からはつながりません)
FAX:06-6908-1947
受付時間:9時〜17時(土曜日、日曜日、祝日を除く)

○電話での点検受付

ナビダイヤル:0570−081−365(修理ご相談センター)

全国どこからでも市内通話料金でご利用いただけます。
(365日/受付時間 9時〜20時)
ただし、携帯電話・PHS等は下記の電話番号へおかけください。

直通電話:パナソニック株式会社 パナソニックエコソリューションズ テクノサービス株式会社(旧社名 松下電工テクノサービス株式会社)
大阪 06−6906−1090
下記電話は大阪に自動転送になり、拠点から大阪までの転送通信料は弊社負担です。

札幌 011−261−6401
東京 03−5392−7190
名古屋 052−551−7900
福岡 092−622−0531

個人情報のお取り扱いについて

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品の点検・処置目的以外には使用いたしません。

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