日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、弊社が2021年1月から2021年4月に弊社の海外工場から輸入しましたパーソナルノンフロン冷蔵庫(直冷式)(NR-A50D-W/NR-A80D-W/NR-A50DA-W)の一部製品において、電気用品安全法に定められた電気冷蔵庫に必要なアース用端子ねじの取り付けもれがあり、アース線が接続できないことが判明いたしました。

誠に恐縮ですが、対象の冷蔵庫をお使いのお客様につきましては、以下の「対象製品の品番と製造番号、アース用端子ねじの有無の確認方法」をご確認いただき、アース用端子ねじが付いていない製品をお使いの場合は、下記のお問合せ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。無償でアース用端子ねじを取り付けさせていただきます。

お客様には、ご迷惑とお手数をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2021年6月15日
パナソニック株式会社


対象製品の品番と製造番号

品番:パーソナルノンフロン冷蔵庫(直冷式) NR-A50D-W および NR-A80D-W および NR-A50DA-W

品番 製造番号 輸入時期
NR-A50D-WZ0002645 ~ Z0003118
Z1003601 ~ Z1003922
2021年1月 ~ 2021年4月
NR-A80D-WZ0001786 ~ Z0002224
Z1002301 ~ Z1002332
2021年1月 ~ 2021年4月
NR-A50DA-WZ0000491 ~ Z00005402021年1月 ~ 2021年4月
製品写真
NR-A50D-W
NR-A50DA-W
製品写真
NR-A80D-W

対象製品の品番と製造番号、アース用端子ねじ取り付け有無の確認方法

品番及び、製造番号は、冷蔵庫庫内の品質表示ラベル(ボトル棚奥に貼り付け)及び、冷蔵庫の保証書に記載されていますので、ご確認いただき、対象となる製品の場合、冷蔵庫背面下部にアース用端子ねじが取り付けられているかをご確認ください。

庫内の品質表示ラベルによる確認

品質表示ラベルの貼り付け位置を示した写真
冷蔵庫の庫内
品質表示ラベルへの品番と製造番号の表示位置
品番と製造番号の表示位置

冷蔵庫の保証書による確認

保証書の写真
品番、製造番号の表示位置

冷蔵庫の背面のアース用端子ねじ取り付け有無の確認

アース用端子ねじの取り付け位置と、アース用端子ねじ有る、無しの例示写真
アース用端子ねじの取り付け状況の確認

お問い合わせ先

パーソナル冷蔵庫アース用端子ねじ対応窓口

フリーダイヤル(無料) 0120-878-2770120-878-277

《受付時間》
9時~17時 土曜日、日曜日、祝日、弊社休日を除く

(携帯電話からもご利用いただけます。)
※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。


個人情報の取扱いについて

本件に関しご提供いただきましたお客様の個人情報(お名前・ご住所・電話番号等)は、当該製品のアース用端子ねじの取り付け以外の目的には使用いたしません。


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