日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、弊社が2018年11月より2019年2月まで製造しましたサイクロン式ハイブリッド電源タイプ掃除機MC-HS700G-S/MC-HS500G-Wの一部のロットにおいて、電気用品安全法に基づく電源コードからの雑音電力および雑音端子電圧の規格を超えるものがあることが判明しました。

ご使用を継続いただいても本製品の吸込み性能や、感電や傷害などの安全性に問題はありません。また他機器への影響もありませんが、お客様が対象製品をお使いの場合は、必要に応じて無償で修理をさせていただきます。

誠に恐縮ですが、以下の対象製品の品番と製造番号をご参照の上、対象製品をお使いの場合は下記のお問い合わせ先へご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客様には、ご迷惑とお手数をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2019年9月25日
パナソニック株式会社


対象製品の品番と製造番号

品番:サイクロン式ハイブリッド電源タイプ掃除機 MC-HS700G-S および MC-HS500G-W

製品写真:MC-HS700G-S
製品写真:MC-HS500G-W

品番MC-HS700G-SMC-HS500G-W
製造番号032031~032330017421~017620
製造時期2018年11月~2019年2月

対象製品の品番と製造番号の確認方法

掃除機本体底面の「ネームプレート」に表示しています。
「品番」と「製造番号」をご確認ください。

確認例)掃除機の本体底面(裏面)に貼り付けているネームプレートに「品番」と「製造番号」が記載されていますので、ご確認ください。

お問い合わせ先

ハイブリッド電源タイプ掃除機 ご相談窓口

フリーダイヤル(無料) 0120-878-8100120-878-810

(携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

《受付時間》
9時~17時 土曜日、日曜日、祝日、弊社休日を除く

※電話番号はお掛け間違いのないようにお願いいたします。


個人情報の取扱いについて

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品の修理以外の目的には使用いたしません。


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