日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、弊社が2019年4月に製造したワイヤレスステレオヘッドホン(RP-HD600N-K)の一部で付属のキャリングケースの内側ポケット部に、接着剤に起因するカビが発生することが判明しました。

対象製品のキャリングケース内にカビを見つけられた場合は、誠に恐縮ですが、下記のお問い合わせ先へご連絡いただきますようお願い申し上げます。無償で製品の交換をさせていただきます。

写真:カビが発生する場合のある個所
キャリングケース内側 ポケット部
写真:カビが発生する場合のある個所
キャリングケース内側 ポケット部

カビは、第三者機関による分析の結果、健康への影響はほとんどない事が確認されており、これまでに健康被害の報告もありません。

お客様には、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫びいたします。
何とぞ、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2020年2月27日
パナソニック株式会社


お問い合わせ先

ワイヤレスステレオヘッドホンお問い合わせ窓口

フリーダイヤル(無料) 0120-878-5150120-878-515

《受付時間》
9時~17時 土曜日、日曜日、祝日、弊社休日を除く

携帯電話・PHSからもご利用になれます。
※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。


個人情報の取扱いについて

本件に関するお客様の個人情報(お名前・ご住所・電話番号等)は、対象製品の交換以外の目的には使用いたしません。


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