日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、弊社が2015年8月から10月に製造したパナソニック家庭用ルームエアコン(CS-WX406C2)の一部の室外機(CU-WX406C2)において、部品生産工程での熱交換器配管(分流器)の加工バラツキにより、所定の省エネ性能を満たしていない可能性のあることが判明いたしました。

お客様が現在ご使用の商品につきましては無償点検の上、必要に応じて修理させて頂きます。
つきましては誠に恐縮ではございますが、下記の対象製造番号の室外機をお使いのお客様には下記のお問い合わせ先へご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。

お客様には、たいへんなご迷惑とお手数をおかけいたしますことを深くお詫びいたします。
なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2016年9月26日

パナソニック株式会社
アプライアンス社 エアコン事業部

対象機種品番、点検対象製造番号及び台数

室外機品番 CU-WX406C2
点検対象台数 556台
室外機製造番号 3639401001~3639401556
製造年月 2015年8月~10月

点検対象機種品番、製造番号の確認方法

下記室内機の品番を手がかりに、対象室外機の機種品番と製造番号をご確認ください。

室内機

室内機の機種名表示位置

室内機品番は、前面グリルの左側のPanasonicロゴラベルの右横で確認できます。
室内機の品番が CS-WX406C2 の場合は、室外機の品番、製造番号をご確認下さい。

室外機

室外機の品番・製造番号示位置

室外機に記載された品番がCU-WX406C2、製造番号が 3639401001~3639401556室外機が点検の対象となります。

無償点検・修理内容

室外熱交換器配管(分流器)の形状を点検し、必要に応じて修理させて頂きます。

お問い合わせ先

エアコン無償点検・修理対象 お客様専用窓口

フリーダイヤル(無料) 0120-871-1710120-871-171

受付時間:9時~17時(土曜日、日曜日、祝日を除く)
携帯電話・PHSからもご利用になれます。

※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。

個人情報の取扱いについて

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品の無償点検・ 修理以外の目的には使用いたしません。

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