日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

1997年9月から1999年11月までの期間に製造した「ガス衣類乾燥機」(NH-G40A3)について、無償で点検と部品の取り付けをさせていただきます。

上記製品と同種の他社への納入生産品において、ドラムが過熱して、乾燥中の衣類の一部が焦げる現象が、2007年2月以降現在までに7件判明いたしました。

この原因は、衣類の乾燥中に発生する静電気のノイズにより、機器に搭載しているマイコンがまれに誤動作してドラムの回転が停止しているにもかかわらず、約3分間燃焼が継続し、ドラムが過熱するためであることがわかりました。
この現象が発生した場合でも、機器に搭載している安全装置(温度ヒューズ)が働き、運転を停止するため、発火や延焼に至ることはございません。

対象機種をご愛用のお客様におかれましては、下記の専用フリーダイヤルにご連絡くださいますよう謹んでお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

2008年9月9日
(改訂:2008年10月1日)

パナソニック株式会社(旧社名:松下電器産業株式会社)

対象機種の品番と、品番記載位置

  • 対象品番 NH-G40A3
    品番は、衣類乾燥機前面の操作パネルの「National」マーク右側に記載されています。

お客様お問い合わせ先

パナソニック株式会社

フリーダイヤル(無料) 0120-870-6960120-870-696

受付時間:9時~17時(土曜日、日曜日、祝日を除く)

※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。

個人情報の取扱いについて

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品の点検と上記の処置以外の目的には使用いたしません。

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