日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、弊社が販売いたしましたナショナル業務用空調機(4方向カセット形:製造元 ダイキン工業株式会社)の別売品である「空気清浄ユニット」(2002年5月~2003年9月に製造した内、4機種 230台)において、内部に組み込まれた集塵エレメント電極付近で、電気的なショートが発生し、発煙・発火に至る事故が発生する可能性が判明しました。

お客様に安心してご使用いただくために、対象となる製品の無償点検・修理を実施させていただきます。

つきましては、対象製品をご愛用のお客様には、誠に恐縮ではございますが、下記フリーダイヤルへ ご連絡いただきますよう、謹んでお願い申し上げます。

お客様に、大変ご迷惑とお手数をおかけいたしますことを、深くお詫びいたします。 なにとぞ、ご理解、ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

なお、弊社製品での事故の発生はありません。

2014年4月30日
改訂:2014年6月10日

パナソニック株式会社
(旧社名:松下電器産業株式会社)
アプライアンス社 エアコン事業部

空気清浄ユニット 対象機種品番及び台数

  CZ-03EFU2 CZ-06EFU2  
  CZ-03EFUF CZ-06EFUF  

上記4機種で、合計230台です。

対象機種品番の確認方法


  • 空気清浄ユニットは、室内機と化粧パネルの間に挟み込んで取り付けられています。
  • 吸込グリルを外した内側に、空気清浄ユニットの機種品番が記載されています。
室内機のイメージ
2箇所のツメを外し、吸い込みグリルを開くと内側に空気清浄ユニットの機種品番が記載されています。

【4方向カセット形室内機の外観】

外観写真(イメージ)

空気清浄ユニットの無償点検・修理内容

空気清浄ユニット内の「光触媒フィルタ」が劣化・破損し、生じた破片が集塵エレメントの高電圧電極部と機内の金属部分に接触することで電気的なショートが発生し、発煙・発火に至ったことから、空気清浄ユニット内部の部品交換等を行ないます。

修理箇所のイメージ図
ご注意: お客様で「集塵エレメント」の予備品をお持ちの場合は、それも修理対象になりますので、お申し付けください。

お客様お問い合わせ先

◇お電話によるご連絡先

フリーダイヤル(無料) 0120-871-3320120-871-332

パナソニック株式会社
《受付時間》
9時~17時 土曜日・日曜日・祝日を除く

※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。

個人情報の取扱いについて

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品の部品交換以外の目的には使用いたしません。

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