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冷凍冷蔵庫「SR-36P」をご使用のお客様へお詫びと無料部品交換のお願い

弊社が1998年(平成10年)4月から販売しました冷凍冷蔵庫(SR-36Pシリーズ)の一部製品で、部品の不具合により冷えなくなったり、ごくまれに発火に至る可能性があることが判明いたしました。これは、冷凍冷蔵庫のコンプレッサーに取りつけられている「始動リレー」の不具合によるものです。
弊社は、1月7日付の主要新聞の朝刊に告知広告を掲載し、お客様に周知徹底するとともに、フリーダイヤルを設け、お客様からのお問い合わせに対応いたします。
あわせて対象機種をご使用のお客様には、部品の無償交換を行ってまいります。お客さまに大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をいただきますようお願いいたします。

 

改訂 2011年10月18日
改訂 2010年7月27日
2000年1月7日
三洋電機株式会社

対象機種 SR-36Pシリーズ(容量:355リットル)
品番・製造番号 SR-36P(H) 製造番号8YH00001〜8YH14753
SR-36P(G) 製造番号8YG00001〜8YG06496
SR-36PL(H) 製造番号8YH00001〜8YH01493
SR-36P相談室 フリーダイヤル0120-81-3477 ※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。【受付時間】9時〜17時(土・日・祝日・弊社休日は除く)

お客様からお申し出いただく氏名、住所等の個人情報は、本件の無料部品交換にのみ利用し、管理いたします。
なお、これらの情報に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。

「個人情報の取り扱いについて」



※2011年10月18日、組織変更に伴う名称変更のため責任部署名を改訂させていただきました。

※2010年7月27日、組織変更に伴う名称変更のため責任部署名を改訂させていただきました。