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電気衣類乾燥機をご使用のお客様へお詫びと点検・修理のお願い

三洋電機株式会社が製造し、SANYO、NEC、FUJITSUの各ブランドで販売した「電気衣類乾燥機」の一部の製品において、機器内部の部品に水分が滴下した場合、まれに、発煙・発火に至る可能性があることが判明いたしました。
対象となる1994年(平成6年)5月から2011年(平成23年)11月までの期間に製造した14機種につきまして、事故防止のため、無料で点検・修理を実施させていただきます。


お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、機種名(品番)をご確認のうえ、対象の場合はご使用を中止いただき、下記の窓口までご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。
※ NEC、FUJITSUブランドの製品も下記の窓口でお受けしております。

ご愛用のお客様には心より深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。



改訂 2014年7月18日
2014年5月19日
三洋電機株式会社

対象機種

ブランド 形状 品番 製造期間
SANYO 角型 CD-45A2 1994年 5月 〜 1996年 8月
CD-45Z2 1996年 8月 〜 1998年 6月
CD-50D11997年 7月 〜 1998年 8月
CD-5021997年 7月 〜 2001年 4月
CD-42D11998年 2月 〜 2001年 7月
CD-S50A1998年 8月 〜 1999年 8月
ドーム型CD-S5001999年 7月 〜 2001年 1月
CD-EC5212000年 7月 〜 2002年 8月
CD-S4512001年 4月 〜 2011年11月
CD-EC5512001年 7月 〜 2006年10月
CD-ST602005年 5月 〜 2011年11月
NEC ※1角型HD-45ZC 1994年 9月 〜 1996年 8月
HD-45ZE1996年10月 〜 1997年 6月
FUJITSU ※2角型 HL-42D1998年 5月 〜 2000年 3月
※1 NECブランドの機種は、日本電気ホームエレクトロニクス株式会社(2001年解散)が販売
※2 FUJITSUブランドの機種は、株式会社富士通ゼネラルが販売

製品外観図およびブランド名・品番表示位置



お電話での受付


電気衣類乾燥機相談室 フリーダイヤル0120-34-5390 ※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。【受付時間】9時〜21時(6月18日まで毎日)9時〜17時(6月19日以降、土・日・祝日は除く月〜金曜日)●携帯電話・PHSからもご利用頂けます。また、一部のIP電話からはご利用いただけません。

ホームページでの受付

対象となる機種(品番)をお使いの場合、以下の「電気衣類乾燥機 点検・修理受付フォーム」から、必要事項を入力し、ご登録を お願いいたします。

電機衣類乾燥機 点検・修理受付フォームはこちら

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品の点検・修理以外の目的には使用いたしません。
なお、点検・修理に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。

「個人情報の取扱いについて」



※2014年7月18日、電気衣類乾燥機 点検・修理受付フォームを一部追加し、改訂させていただきました。
2014年7月3日、電気衣類乾燥機リコールに関するダイレクトメール誤送付に関するお詫びとご報告