商品に関する大切なお知らせ

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2004年、2005年製ブラウン管テレビをご使用のお客様へお詫びと無料部品交換のお願い

[再度のお願い]無料点検修理はお済みでしょうか。

(2010年1月29日に、下記のお知らせとお願いをしております。再度のお願いをさせていただきます。)

弊社が2004年10月から2005年9月の間に製造しましたブラウン管テレビの一部製品で、テレビの持ち手部を持って本体を持ち上げた際、持ち手部またはその周辺が破損することが判明致しました。

 

つきましては、訪問による点検を行い、不具合が見つかれば無料で部品交換をさせていただきたく存じます。下記点検対象機種をお持ちのお客様におかれましては、製造年(本体側面に表示)をご確認のうえ、下記弊社窓口までご連絡賜りますよう謹んでお願い申し上げます。

 

製造年のご確認に際しては、本体を持ち上げないようにお願い致します。なお、テレビ本体を動かさなければ破損しません。

 

ご愛用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。なにとぞご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 

改訂 2012年4月20日
改訂 2011年6月14日
2010年1月29日
三洋電機株式会社

■点検対象機種 表示位置
■機種名(品番)・製造年 表示位置 表示位置
お電話での受付 ブラウン管テレビ相談室 フリーダイヤル0120-34-0136※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。【受付時間】9時〜17時(土・日・祝日は除く)●携帯電話・PHSからもご利用頂けます。なお、一部のIP電話からはご利用頂けません。
ホームページでの受付
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■ご連絡をいただきましたお客様への対応

●弊社技術員がお伺いし、無料で点検・修理を行います。
●点検がお済みでない対象製品をお持ちのお客様で、ご希望がございましたら「無料引取り」も承ります。

お客様からお申し出いただく氏名、住所等の個人情報は、本件の無料点検・修理・引取りにのみ利用し、管理致します。
なお、これらの情報に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。

「個人情報の取扱いについて」



※2012年4月20日、組織変更に伴う名称変更のため責任部署名を改訂させていただきました。

※2011年6月14日、再度のお願いをさせていただきました。