商品に関する大切なお知らせ

製品安全に関する安全点検のお知らせ

コンパクトポンプをご使用のお客様へお詫びと無料点検・修理のお願い

三洋電機株式会社が販売(製造は、ケーピーエス工業株式会社)しました下記コンパクトポンプにおきまして、制御基板の半田付け部における不具合を原因とする基板発火・焼損事故が3件発生しました。

 

これらの制御基板は、電子部品の半田強度不足から、長期の使用における温度変化、振動等により半田面にクラック(亀裂)が入り、発熱し発火に至ったものです。

 

三洋電機ではケーピーエス工業株式会社と共同して、発火の可能性のある2003年5月から2008年6月に製造した商品12機種の制御基板とポンプカバーの交換を行うことにしました。

 

リコール対象商品をご使用のお客様におかれましては、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫びするとともに、点検・修理へのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

尚、お手数ではございますが、ご使用中の機種名と製造番号をご確認の上、下記窓口までご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。

 

改訂 2012年4月20日
改訂 2010年7月27日
2009年12月18日
三洋電機株式会社

■対象機種名 ・ 対象商品製造期間 ・ 対象製造番号


お電話・FAXでの受付 コンパクトポンプ相談室(*) フリーダイヤル0120-34-3776 FAX:0120-34-3318 ※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。(*)ケーピーエス工業株式会社にてお受けいたします。【受付時間】9時〜17時(土・日・祝・ケーピーエス工業株式会社の休日は除く)●携帯電話・PHSからもご利用頂けます。また、一部IP電話からはご利用頂けません。

お客様からお申し出いただく氏名、住所等の個人情報は、本件の無料点検・修理にのみ利用し、管理致します。
なお、これらの情報に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。

「個人情報の取り扱いについて」



※2016年7月22日、相談室のご案内について追記させていただきました。

※2012年4月20日、組織変更に伴う名称変更のため責任部署名を改訂させていただきました。

※2010年7月27日、組織変更に伴う名称変更のため責任部署名を改訂させていただきました。