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お客様への大切なお知らせ

リコール社告

ナショナル除湿機 製品交換のお知らせ

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、松下エコシステムズ(現パナソニックエコシステムズ)が製造した「ハイブリッド方式除湿機」の一部の製品におきまして、機器内部のヒーターコイルが内部の樹脂部品に接触し、発煙・発火に至る可能性があることが判明いたしました。

対象となる2004年から2007年までの期間に製造した2機種につきまして、事故防止のために無料で代替品と交換をさせていただきます。

誠に恐縮ではございますが、製品の品番をご確認のうえ、対象品番の場合は、ご使用をお控えいただき、下記のフリーダイヤル、あるいはご購入店までご連絡をお願い申し上げます。

なお、下記の除湿機交換受付フォームからも、受付させていただきます。

ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

2012年5月24日
パナソニック株式会社
パナソニック エコシステムズ株式会社

対象となる品番

次の除湿機(2品番)が対象となります

対象品番は製品正面に表示されています。F-YHA100およびF-YHB100が対象機種になります。

お客様お問い合わせ先

対象となる品番をお使いの場合、下記のフリーダイヤルもしくは「除湿機交換受付フォーム」からご連絡いただきますようお願いいたします。

◇お電話によるご連絡先

フリーダイヤル電話(無料)携帯電話・PHSからもご利用いただけます

フリーダイヤル0120-228-285 0120-228-285(無料)

●受付時間:9時〜17時(土・日・祝日を除く月〜金曜日)

※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。

◇インターネットによるご連絡先

対象となる品番をお使いの場合、以下の「除湿機交換受付フォーム」から必要事項を入力し、ご登録をお願いいたします。

除湿機交換受付フォームはこちら

 

個人情報の取り扱いについて

お客様からご提供いただきました氏名、住所、電話番号などの個人情報は、製品交換以外の目的には使用いたしません。

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