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商品に関する大切なお知らせ

NAISキッチン ビルトイン型食器洗い乾燥機の修理・点検をさせていただいたお客様へお詫びとお願い

日頃は、弊社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

 さて、弊社(パナソニック株式会社 エコソリューションズ社)が旧社名松下電工株式会社のもとでNAISキッチンに組み込んで販売いたしました株式会社ハーマン製「ビルトイン型食器洗い乾燥機」の一部の機種におきまして、修理にて電装基板交換に伴う電線接続作業の不具合が原因で、ごくまれに接続部が高温になり発煙・発火に至る可能性のあることが製造・販売元の(株)ハーマンからの連絡により明らかになりました。 弊社といたしましては、お客様に安心してご使用いただくために、(株)ハーマンによる該当製品の点検と発生防止措置を無料で実施させていただくことといたしました。 
誠に恐縮でございますが、ご使用の「ビルトイン型食器洗い乾燥機」の機種をご確認のうえ、該当製品の場合には、ご使用をお控えいただき、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、なにとぞ、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

2012年9月27日

パナソニック株式会社 エコソリューションズ社(旧社名:松下電工株式会社)

対象品番および製造年月について

対象品番 対象範囲 対象品番と製造年月の表示位置
QG24EW2

製造期間が2001年2月〜2003年3月で2002年4月〜2007年4月に基板タイプの
異なる電装基板へ修理交換させていただいたお客様

QG24EW2Q
QGS24EW2
SUE24EW2
SUS24EW2

お問い合わせ窓口

本件に関するお問い合わせは、下記のフリーダイヤルで受付けます。

ハーマン点検受付センター

◆フリーダイヤル(無料)
電話:0120−24−8663
FAX:0120-018-460

◆受付時間
受付時間: 9時〜17時30分(土曜日、日曜日、祝日を除く)

個人情報のお取扱について

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、対象製品の点検・処置の目的以外には使用いたしません

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