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商品に関する大切なお知らせ

温水洗浄便座をご愛用のお客様へのお知らせ

 日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

 温水洗浄便座の業界団体である温水洗浄便座協議会では、2007年5月の消費生活用製品安全法改正の趣旨を踏まえ、事故情報の収集、分析を行ってまいりましたが、その結果、長期使用による経年劣化や故障品の継続使用による事故が多く発生していることが判明いたしました。このような状況に加え、トイレは尿や洗剤にさらされ、かつ、密室環境であることから、事故防止と安全確保のために、同協議会として、安全啓発の新聞広告を掲載することになりました。
 また、同協議会では消費者の皆様に温水洗浄便座を安全・安心にご使用いただくため、使用上の注意事項をまとめたパンフレットを作成しております。

 温水洗浄便座は電気製品です。故障したままで使い続けると、火災や感電、室内浸水の原因となりますので、ひび割れやコードの傷、こげ臭いにおいや水漏れなどにお気づきの場合は、ただちに、電源プラグを抜き、止水栓を閉めて、修理のご依頼をお願いします。
 修理に関するお問合せは、ご購入販売店または、修理ご相談窓口、また、点検に関するお問合せは、下記、弊社温水洗浄便座専用相談窓口へご連絡いただきますようにお願い申し上げます。

2008年11月17日(改訂:2012年1月1日)

パナソニック株式会社 エコソリューションズ社(旧社名:松下電工株式会社)

点検に対するお問い合わせ

便器一体型 温水洗浄便座専用窓口

パナソニック株式会社 エコソリューションズ社

◇お電話によるご連絡先
フリーダイヤル(無料) 0120-870-191
(IP電話からはつながりません)

受付時間: 9時〜17時(土曜日、日曜日、祝日を除く)

※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。
パナソニック株式会社 エコソリューションズ社(旧社名:松下電工株式会社)パナソニック株式会社(旧社名:松下電器産業株式会社)で生産販売した便器一体型温水洗浄便座(旧松下電工株式会社:シャワレイン・アラウーノ、旧松下電器産業株式会社:マイドルフィン)が対象です。

シート型 温水洗浄便座専用相談窓口

パナソニック株式会社(旧社名:松下電器産業株式会社)

◇お電話によるご連絡先
フリーダイヤル(無料) 0120-292-664

受付時間: 9時〜17時(土曜日、日曜日、祝日を除く)

※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。
パナソニック株式会社(旧社名:松下電器産業株式会社)が生産販売したシート型温水洗浄便座(ビューティトワレ)及び、(旧社名:松下電工株式会社)で生産販売したシート型温水洗浄便座(クリーンシャワレ)が対象です。

個人情報のお取扱について

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品のお問合せ・点検の対応以外には使用いたしません。

注意事項

点検・修理を行わせていただく場合、保証期間を過ぎている製品につきましては有料となります。また、補修部品の保有期間を超えている場合は、修理できない場合がありますので、あらかじめ、ご了承ください。

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