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商品に関する大切なお知らせ

ウィルコムホームアンテナ[1x](製造元:パナソニック電工(旧松下電工))ご愛用のお客様へのお知らせとお願い

 日頃は、弊社商品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、「ウィルコムホームアンテナ[1x]」(製造元:パナソニック電工(旧松下電工))専用のACアダプタにおいて、ケーブルの根本が折れやすくなり、動作しない場合があることがわかりました。
 対象製品をご利用中のお客さまには、株式会社ウィルコム様よりダイレクトメールにてお知らせのうえ、後日無料で対策品のACアダプタと交換させていただきます。
 ACアダプタに異常が認められた場合には、ご利用を中止いただき、「ウィルコムホームアンテナ特設対応窓口」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
 なお、「発煙・発火」「感電・やけど」の可能性はございませんのでご安心ください。
 ご愛用のお客様には、大変ご心配、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

2008年10月23日(改訂:2012年1月1日)

パナソニック株式会社 エコソリューションズ社(旧社名:松下電工株式会社)

対象商品および品番

◇対象商品:
ウィルコムホームアンテナ[1x]のACアダプタ

◇対象品番:
NRH31540 NRH31540K NRH31541

ホームアンテナ[1x]
ホームアンテナ[1x]

なお、ACアダプタのラベルが「白ラベル」に「製造者 松下電工株式会社」と記載されたものが、取替・回収対象品です。「黒ラベル」に「製造者 パナソニック電工株式会社」と記載されたものは、対策品のため取替・回収の必要はありません。

お問合せ・ご連絡先

ウィルコムサービスセンター

■総合窓口(有料) ※「だれとでも定額」の無料通話対象となります。

ウィルコムの電話から 151

他社ケータイ、固定電話などから 0570-039-151

(オペレーター対応時間 9:00〜20:00 年中無休)

個人情報のお取扱について

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品のお問合せ・交換対応以外には使用いたしません。

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