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商品に関する大切なお知らせ

エスコートライト(充電式携帯電灯)をご愛用のお客様へお知らせとお願い

1.保管されているお客様へ 保管のままでも寿命がきます。
長期間(約2年以上)、コンセントに差し込まないで保管している場合、内蔵電池が液もれしている可能性があります。

  • エスコートライトを長期間(約2年以上)コンセントから外して保管されていると内蔵電池から液もれしていることがあります。
  • 液もれしたまま、コンセントに差しますと発煙・発火のおそれがあります。
  • 液もれは製品の外観ではわかりませんので、長期間保管したものは、絶対にコンセントに差さないでください。
  • 保管されているお客様は、取り替え用電池価格にて代替品と交換させていただきますので、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
  • 今後、お使いにならない場合の破棄についてのご相談やご不明な点は下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

2. ご使用中のお客様へ

  • コンセントに差し込んでお使いの場合、電池の液もれは発生しません。
  • 電池交換の目安は約2年です。製品の販売終了から5年以上経過しているため、お使いになっている製品も電池の取り替え時期が近づいている可能性があります。
  • 電池の取り替え用部品は販売を終了させていただきましたので、電池が寿命になると、引き続きお使いいただくことができません。
  • 引き続きお使いいただくために、取り替え用電池価格にて代替品と交換させていただきますので、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

お問い合わせ窓口

パナソニック株式会社 エコソリューションズ社

フリーダイヤル(無料)  0120-628-930

(IP電話からはつながりません)
※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。

受付時間:9時〜17時(土曜日、日曜日、祝日を除く)

個人情報のお取り扱いについて

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品のお問い合わせ・交換対応以外には使用いたしません。

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