総合お客様サポート停電や地震の影響でよくあるお問い合わせ

基本的にはございません。

断水していない場合
自動湯はりはできませんが、タンクの中にお湯が残っている場合は、シャワーや蛇口からのお湯の使用はできます。
※タンク内のお湯を出す場合は、お湯の温度が高温の場合がございますので、やけどには十分ご注意ください。

断水した場合
シャワーや蛇口からのお湯の使用はできませんが、タンクの中のお湯（水）は生活用水として使用できます。
※飲用はさけてください。
※タンク内のお湯を出す場合は、お湯の温度が高温の場合がございますので、やけどには十分ご注意ください。
（タンク本体下部のラベル『非常用取水栓の使用方法』をご覧ください。）

断水していなくても停電するとお湯の使用ができなくなる型式
　⇒XVBETで始まる型式（例：セット品番…XVBET4614AT等）
停電中は水しか出ません。停電復帰後は、タンクの中にお湯が残っていれば使用できます。

タンク本体の『非常用取水栓』から取り出しが可能です。タンク本体下部のラベル『非常用取水栓の使い方』をご覧ください。
※飲用はさけてください。生活用水としてご使用ください。
※タンク内のお湯を出す場合は、お湯の温度が高温の場合がございますので、やけどには十分ご注意ください。

運転（沸き上げ、湯はり、ふろ自動）は、停止します。ただし、停電中でもタンク内のお湯を蛇口やシャワーから使用する事は可能です。
※タンク内のお湯を出す場合は、お湯の温度が高温の場合がございますのでやけどには十分にご注意ください。

停電時は、本体内蔵のリチウム電池で設定が保持されます。念のため、停電復帰時には、時刻が正確であることを確認してください。

リモコンの時刻表示が正しい場合
自動的に運転を再開します。

リモコンに『0 00』または『12:00』または『-:--』と表示されている場合
『確定』または『時刻設定』スイッチを押すと時計表示に戻ります。正しい時刻であるか確認をしてください。
・正しい時刻の場合…自動的に運転を再開します。
・時刻がクリアされている場合…台所リモコンで正しい時刻を設定してください。設定後、自動的に運転が再開します。

『ふろ自動』スイッチで浴そうに自動でお湯はりをしている時に停電した場合（フルオートタイプ）
・30分以内に停電が復帰した場合…自動でお湯はりを再開します。
・30分以上経過して停電復帰した場合…再度『ふろ自動』スイッチを押してお湯はりを行ってください。
　浴槽の湯温や湯量水位が低くなっている場合は、再度『ふろ自動』スイッチを押してふろの自動湯はり運転を行って下さい。

※停電があった場合、タンクの沸き上げ量が低下することがあります。
　使用するお湯が不足しそうな場合は、事前に『お湯増し』または『沸き増し』スイッチを押してください。

エコキュート（タンク）給水元栓の場所がわかる場合は、給水元栓を閉めてください。なお、エコキュート（タンク）の給水元栓場所がわからない場合、断水中は給湯側の蛇口を開けないようにしてください。汚れた水が、タンクに入る可能性があります。

シャワーや蛇口からの使用はできません。またお風呂の湯はり、追いたき、保温運転もできません。
※断水中に『ふろ自動』スイッチを押すと、エラーコード『U22:断水異常』が表示されます。

タンク本体の『非常用取水栓』から取り出しが可能です。タンク本体下部のラベル『非常用取水栓の使い方』をご覧ください。
※飲用はさけてください。生活用水としてご使用ください。
※タンク内のお湯を出す場合は、お湯の温度が高温の場合がございますので、やけどには十分ご注意ください。

断水したら…。

(1)　給水元栓を閉める

断水時は、エコキュートの給水元栓を『閉』にしてください。

(2)　漏電しゃ断器を切る

エコキュートの漏電しゃ断器を『切』にしてから生活用水として使用してください。

漏電しゃ断器が『入』のままだと…
タンクが満水になっていない状態で沸き上げ運転が開始されますので空焚きとなり『F12』『H94』『F19』 いずれかのエラーコードが出ます。
※停電時でも、必ず『切』にしてください。（停電復帰時に同様の現象が起きます。）

断水が復旧したら…。

(1)　水の汚れを排出する

断水復旧後は、タンク内に汚れが入るおそれがあるため、台所や洗面所で蛇口の水側(青)を開きしばらく水を出し、汚れがないか確認してください。

(2）　エコキュートを満水にする

1）エコキュートの給水元栓を『開』にする。
2）逃し弁レバーを上げる。
3）排水口または排水配管から、水が出ることを確認する。
4）逃し弁レバーを下げる。
※タンクの水を満水にする方法は、取扱説明書の「準備する」、「ご使用前の準備」または 「はじめてお使いになるとき」のページに記載しています。

(3) タンクの満水状況を確認する

台所や洗面所で蛇口のお湯側（赤）を開き、水（お湯）が出ることを確認してください。タンクが満水になっていない状態で通電すると、空焚きとなり 『F12』 『H94』 『F19』 いずれかのエラーコードが出てしまいます。
※蛇口のお湯側から水（お湯）が出れば、タンク内が満水になっています。

　　　

(4)　ヒートポンプユニットの空気を抜く

ヒートポンプユニットについている水抜き栓を開き、空気を抜いてください。
空気が残っていると、『F12』 『H94』 『F19』 いずれかのエラーコードが出てしまいます。
1)すべての水抜き栓を開き、勢いよく水が出ることを確認してください（1分以上）
2)すべての水抜き栓を閉じる
※(2)〜(4)の前に漏電しゃ断器を『入』にした場合、『F12』『H94』『F19』のいずれかが出る可能性があります。

　

(5)　漏電しゃ断器を『入』にする

エコキュートの漏電しゃ断器を『入』にしてください。リモコンが表示されます。

【リモコンの時刻表示が正しい場合】

　

自動的に運転を再開します。

【リモコンに『0 00』が点滅している場合】

『確定』スイッチを押すと、時計表示に戻ります。正しい時刻であるか確認をしてください。
・正しい時刻の場合…自動的に運転を再開します。
・時刻がクリアされている場合…台所リモコンで正しい時刻を設定してください。設定後、自動的に運転が再開します。

タンクの中のお湯（水）は、生活用水として使用できます。
※飲用はさけてください。
※タンク内のお湯を出す場合は、お湯の温度が高温の場合がございますのでやけどには十分にご注意ください。
　（タンク本体下部のラベル『非常用取水栓の使用方法をご覧下さい）

断水時に『ふろ自動』スイッチを押す。または、お湯はり中に断水した場合に『U22:断水異常』が表示されます。
台所リモコンの『確定』スイッチを押すと使用できるようになります。
浴室リモコンの場合は、『確定』スイッチもしくは『リモコン切/入』スイッチを押すと使用できるようになります。
なお、断水時は使用できませんので、断水解消後にご使用ください。

エコキュートの給水元栓が閉まっていることを確認してください。
次に、タンク内に汚れが入る恐れがありますので、混合水栓の水側（青色）を開けて、水に汚れがないか確認してください。
その後、給水元栓を開けてご使用ください。

水道圧が制限されて、極端に流量が少ない場合は水しか出ないことがあります。

『お湯増し』または『沸き増し』スイッチを押してください。

基本的にはございません。

断水していない場合
自動湯はりはできませんが、タンクの中にお湯が残っている場合、シャワーや蛇口からのお湯の使用はできます。
※タンク内のお湯を出す場合は、お湯の温度が高温の場合がございますので、やけどには十分ご注意ください。
断水した場合
シャワーや蛇口からのお湯の使用はできませんが、タンクの中のお湯（水）は生活用水として使用できます。
※飲用はさけてください。
※タンク内のお湯を出す場合は、お湯の温度が高温の場合がございますので、やけどには十分ご注意ください。
（タンク本体下部のラベル『非常用取水栓の使用方法』をご覧ください。

タンク本体の『非常用取水栓』から取り出しが可能です。タンク本体下部のラベル『非常用取水栓の使い方』をご覧ください。
※飲用はさけてください。生活用水としてご使用ください。
※タンク内のお湯を出す場合は、お湯の温度が高温の場合がございますので、やけどには十分ご注意ください。
※一部の電気温水器ではタンク内のお湯（水）を利用することができません。

運転（沸き上げ、湯はり、ふろ自動）は、停止します。ただし、停電中でもタンク内のお湯を蛇口やシャワーから使用する事は可能です。
※タンク内のお湯を出す場合は、お湯の温度が高温の場合がございますので、やけどには十分ご注意ください。

停電時は、本体内蔵のリチウム電池で設定が保持されます。念のため、停電復帰時には、時刻が正確であることを確認してください。
※電気温水器の一部の機種については、バックアップ機能がないため設定を記憶することができません。リモコンで再設定を行って下さい。

リモコンの時刻表示が正しい場合
自動的に運転を再開します。

リモコンに『0 00』または『12：00』と表示されている場合
『確定』、『時刻』または『時刻設定』スイッチを押すと時計表示に戻ります。
正しい時刻であるか確認をしてください。
・正しい時刻の場合…自動的に運転を再開します。
・時刻がクリアされている場合…台所リモコンで正しい時刻を設定してください。設定後、自動的に運転が再開します。

コードレスリモコンに『0 00』が点滅している場合
台所リモコンの『ふろ自動』スイッチまたは、浴室リモコンの『リモコン切／入』スイッチを2回押すと解除されます。
正しい時刻であるか確認をしてください。
・正しい時刻の場合…自動的に運転を再開します。
・時刻がクリアされている場合…台所リモコンで正しい時刻を設定してください。設定後、機器は正常に動作します。

コードレスリモコンに『OFF』が点滅している場合
台所リモコンの『湯量設定』スイッチと浴室リモコンの『リモコン切／入』を押すと解除されます。
正しい時刻であるか確認をしてください。
・正しい時刻の場合…自動的に運転を再開します。
・時刻がクリアされている場合…台所リモコンで正しい時刻を設定してください。設定後、機器は正常に動作します。

『ふろ自動』スイッチで浴そうに自動でお湯はりをしている時に停電した場合（フルオートタイプ）
・30分以内に停電が復帰した場合…自動でお湯はりを再開します。
・30分以上経過して停電復帰した場合…再度『ふろ自動』スイッチを押してお湯はりを行ってください。
浴槽の湯温や湯量水位が低くなっている場合は、再度『ふろ自動』スイッチを押してふろの自動湯はり運転を行って下さい。

電気温水器の給水元栓の場所がわかる場合は、給水元栓を閉めてください。なお、電気温水器の給水元栓場所がわからない場合、断水中は給湯側の蛇口を開けないようにしてください。汚れた水が、タンクに入る可能性があります。

シャワー・蛇口からの使用はできません。またお風呂の湯はり、追いたき、保温運転もできません。
※断水中に『ふろ自動』スイッチを押すと、エラーコード『U22:断水異常』が表示されます。

タンク本体の『非常用取水栓』から取り出しが可能です。　タンク本体下部のラベル『非常用取水栓の使い方』をご覧ください。
※飲用はさけてください。生活用水としてご使用ください。
※タンク内のお湯を出す場合は、お湯の温度が高温の場合がございますので、やけどには十分ご注意ください。
※一部の電気温水器ではタンク内のお湯（水）を利用することができません。

断水したら…。

(1)　給水元栓を閉める

断水時は、電気温水器の給水元栓を『閉』にしてください。

(2)　漏電しゃ断器を切る

電気温水器の漏電しゃ断器を『切』にしてから生活用水として使用してください。

漏電しゃ断器が『入』のままだと…
タンクが満水でない状態で沸き上げ運転が開始されますので空焚きとなり『H91：温度過昇検知』のエラーコードが出ます。
※停電時でも、必ず『切』にしてください。（停電復帰時に同様の現象が起きます。）

断水が復旧したら…。

(1)　水の汚れを排出する

断水復旧後は、タンク内に汚れが入るおそれがあるため、台所や洗面所で蛇口の水側(青)を開きしばらく水を出し、汚れがないか確認してください。

(2）　タンクを満水にする

1）電気温水器の給水元栓を『開』にする。
2）逃し弁レバーを上げる。
3）排水口または排水配管から、水が出ることを確認する。
4）逃し弁レバーを下げる。
※タンクの水を満水にする方法は、取扱説明書の「ご使用前の準備」または 「はじめてお使いになるとき」のページに記載しています。

(3) タンクの満水状況を確認する

台所や洗面所で蛇口のお湯側（赤）を開き、水（お湯）が出ることを確認してください。タンクが満水になっていない状態で通電すると、空焚きとなり 『H91：温度過昇検知』のエラーコードが出てしまいます。
※蛇口のお湯側から水（お湯）が出れば、タンク内が満水になっています。

　　　

(4) 漏電しゃ断器を『入』にする

電気温水器の漏電しゃ断器を『入』にしてください。リモコンが表示されます。

【リモコンの時刻表示が正しい場合】

　

自動的に運転を再開します。

【リモコンに『0 00』か『12：00』が点滅している場合】

『確定』　『時刻』　『時刻設定』スイッチを押すと時計表示に戻ります。正しい時刻であるか確認をしてください。
・正しい時刻の場合…自動的に運転を再開します。
・時刻がクリアされている場合…台所リモコンで正しい時刻を設定してください。設定後、自動的に運転が再開します。

【コードレスリモコンに『0 00』が点滅している場合】

　　　　　　　　　

台所リモコンの『ふろ自動』スイッチまたは、浴室リモコンの『リモコン切／入』スイッチを2回押すと解除されます。
正しい時刻であるか確認をしてください。
・正しい時刻の場合…自動的に運転を再開します。
・時刻がクリアされている場合…台所リモコンで正しい時刻を設定してください。設定後、機器は正常に動作します。

【コードレスリモコンに『OFF』が点滅している場合】

台所リモコンの『湯量設定』スイッチと浴室リモコンの『リモコン切／入』を押すと解除されます。
正しい時刻であるか確認をしてください。
・正しい時刻の場合…自動的に運転を再開します。
・時刻がクリアされている場合…台所リモコンで正しい時刻を設定してください。設定後、機器は正常に動作します。

タンクの中のお湯（水）は、生活用水として使用できます。
※飲用はさけてください。
※タンク内のお湯を出す場合は、お湯の温度が高温の場合がございますので、やけどには十分ご注意ください。
　（タンク本体下部のラベル『非常用取水栓の使用方法』をご覧ください。）
※一部の電気温水器ではタンク内のお湯（水）を使用することができません。

断水時に『ふろ自動』スイッチを押す。または、お湯はり中に断水した場合に『U22:断水異常』が表示されます。
台所リモコンの『メニュー』スイッチを3秒長押しすると使用できるようになります。
浴室リモコンの場合は、『確定』スイッチもしくは『リモコン切/入』スイッチを押すと解除されます。
なお、断水時は使用できませんので、断水解消後にご使用ください。

電気温水器の給水元栓が閉まっていることを確認してください。次に、タンク内に汚れが入る恐れがありますので、混合水栓の水側（青色）を開けて、水に汚れがないか確認してください。その後、給水元栓を開けてご使用ください。

水道圧が制限されて、極端に流量が少ない場合は水しか出ないことがあります。

湯量設定の『多め』スイッチまたは『連続』スイッチを押してください。

石油ストーブ
まず、次の内容をご確認ください。
(1)水に浸かっていないか。
(2)本体に物が当った形跡がないか。
(3)本体まわりの外観に変形等異常がないか。
(4)給油タンクを抜いて、給油タンクの油漏れ、給油タンク受け回りの油漏れや本体の置き台回りに油漏れがないか。
(5)燃焼筒が正しくセットされているか。

(1)〜(5)の項目に問題がない場合は、ご使用いただいて問題ございません。
(1)〜(5)の項目でいずれかに問題がある場合は使用しないでください。
購入店又はサービス会社と連絡が取れる場合は点検をご依頼ください。点検を受けることができない場合は、ご不便をお掛けいたしますが使用しないでください。

また、下記の項目についてご注意ください。
・油漏れしている場合は、油をふき取っても危険です。必ず点検を受けてください。
・使用時、煙発生、臭い、異常を感じた時は、ただちに消火ボタンを押して燃焼を停止してください。
・使用時は室内の換気に注意し、1時間に1〜2回・1〜2分必ず換気をして下さい。
（報道でも発表されていますが、換気不足により空気不足になり、不完全燃焼し一酸化炭素などが発生して中毒になる恐れがあります。）
・周囲に可燃物が無いか、注意願います。

*機器が正常でも、機器の使用に関しては、行政機関・各自治体よりの指導があれば、その指示に従って下さい。

石油ファンヒータ
まず、次の内容をご確認ください。
(1)水に浸かっていないか。
(2)本体に物が当った形跡がないか。
(3)本体まわりの外観に変形等異常がないか。
(4)給油タンクを抜いて、給油タンクの油漏れ、給油タンク受け回りの油漏れと、本体の置き台回りに油漏れがないか。

(1)〜(4)の項目に問題がない場合は、ご使用いただいて問題ございません。
(1)〜(4)の項目でいずれかに問題がある場合は、ご使用しないでください。
購入店又はサービス会社と連絡が取れる場合は点検をご依頼ください。点検を受けることができない場合は、ご不便をお掛けいたしますが使用しないでください。

また、下記の項目についてご注意ください。
・使用時、エラー表示、煙発生、臭い、異常を感じた時は、ただちに運転スイッチを押して運転を停止してください。
・使用時は室内の換気に注意し、1時間に1〜2回・1〜2分必ず換気をして下さい。
（報道でも発表されていますが、換気不足により空気不足になり、不完全燃焼し一酸化炭素などが発生して中毒になる恐れがあります。）
・周囲に可燃物が無いか、注意願います。
・使用中停電になった時は、機器は運転停止し対流ファンが止まり機器が過熱するため、機器に触れないで下さい。

*機器が正常でも、機器の使用に関しては、行政機関・各自治体よりの指導があれば、その指示に従って下さい。

石油FF温風機
(1)給排気工事をしている為、壁内で給排気筒が損傷している又は油管が損傷している場合が考えられます。
購入店又はサービス会社と連絡が取れる場合は点検をご依頼ください。点検を受けることができない場合は、ご不便をお掛けいたしますが使用しないでください。
(2)タンク別設式の場合は、点検を受けるまではタンクの送油コックを閉めて下さい。

(1)〜(2)に該当しない場合は、ご利用いただいて問題ございません。

*機器が正常でも、機器の使用に関しては、行政機関・各自治体よりの指導があれば、その指示に従って下さい。

ガスファンヒータ
まず、次の内容をご確認ください。
(1)水に浸かっていないか。
(2)本体に物が当った形跡がないか。
(3)本体まわりの外観に変形等異常がないか。
(4)ガスコード又はガスホースの異常の有無の点検。

(1)〜(4)の項目に問題がない場合は、ご使用いただいて問題ございません。
(1)〜(4)の項目でいずれかに問題がある場合は、ご使用しないでください。
購入店又はサービス会社と連絡が取れる場合は点検をご依頼ください。点検を受けることができない場合は、ご不便をお掛けいたしますが使用しないでください。

また、下記の項目についてご注意ください。
・ガス臭い時は使用しないでください。最寄のガス事業者と連絡が取れる場合は点検依頼してください。
・ガスコード又はガスホースに異常がある場合は、買い替え願います。
・使用時、エラー表示、煙発生、臭い、異常等がある場合は、ただちに運転スイッチを押して運転を停止してください。
・使用の前は、ガス事業者へガスが供給されているか確認し、ガス事業者の指示に従って下さい。
・使用時は室内の換気に注意し、1時間に1回・1分程度必ず換気をして下さい
（報道でも発表されていますが、換気不足により空気不足になり、不完全燃焼し一酸化炭素などが発生して中毒になる恐れがあります。）
・周囲に可燃物が無いか、注意願います。
・使用中停電になった時は、機器は運転停止し対流ファンが止まり機器が過熱するため、機器に触れないで下さい。

*機器が正常でも、機器の使用に関しては、行政機関・各自治体よりの指導があれば、その指示に従って下さい。

停電した時点で運転が停止します。停電回復後は、最初からの状態にもどりますので、申し訳ございませんが、電源を入れなおして最初から行ってください。

ロックを解除することはできません。申し訳ありませんが、停電が回復するまではそのままの状態になります。

ご使用いただけます。風呂水を直接、バケツ等で入れていただき『洗い』工程のみで、洗濯、すすぎを行ってください。ただし、途中で水が不足している場合は、給水を行うため、給水エラー点が表示されますが、その場合は、風呂水を追加してください。
特にドラム洗の場合は、風呂水をバケツ等で入れる際には、気をつけていれてください。

停電前の食品の追加保存は、庫内温度を上昇させますのでさけてください。停電前に大量の氷を作ったり、新たな蓄冷材を冷蔵庫に入れると庫内温度があがり、そのまま停電すると逆効果となります。ご注意ください。

1. 氷や凍った蓄冷材（保冷剤）がある場合、冷凍食品の周りに置くと食品の温度上昇を抑えてくれます。
2. 冷蔵庫の庫内温度をできるだけ維持するために、食品の追加保存、ドアの開閉を控えてください。

運転が再開しても庫内温度が上昇しています。自動製氷は庫内が十分冷えてから製氷しますので、少し時間がかかります。

安全のため電源プラグを抜いてください。 ビルトインタイプ（埋め込み形）はブレーカーを遮断してください。 停電になるとタイマー設定は取り消されます。 タイマー設定については取り扱い説明書を参照してください。

復帰後、多くのエアコンを同時に運転するとブレーカーが落ちることがあります。時間を空けて運転してください。

時計機能付の炊飯器の場合、炊飯器本体に電池が内蔵されています。 内蔵の電池が働くため、停電から復帰すると炊飯が止まった時点から引続いて炊飯します。 電池が切れている場合や時計機能のない炊飯器は継続されません。 停電時間が長くなると食味に影響が出る場合があります。

時計機能付の炊飯器の場合、
1.停電からの復帰が予約時間の前であれば、予約どおりに炊飯を開始します。
2.停電からの復帰が予約時間の後であれば、復帰時点から炊飯を開始します。
電池が切れている場合や時計機能のない炊飯器は予約が取り消されます。

テレビ本体で電源を切っておいてください。停電復帰後に、テレビ本体で電源を入れご使用ください。

テレビ本体は問題ありませんが、テレビ本体の電源を『切』の状態にしておいてください。テレビ本体の電源が『入』の状態のままにしておくと、停電復帰時に電源が入り視聴状態となってしまいます。

ハードディスクまたはSDカードに録画中に停電が発生した場合
録画中の番組の全体、または一部が消失する場合があります。

DVD（DVD-R、DVD-RAM等）ディスクやブルーレイディスクに録画/ダビング中の場合
ディスク全体、または一部の領域が使えなくなる場合があります。

消えません。ただし、停電中に時刻が過ぎてしまった番組予約は取り消されます。

消えません。

お住まいの地域が停電していない場合でも、計画停電している地域によっては一部テレビ機能が使用できない可能性があります。
・放送設備などが停電している場合は、テレビ放送が受信できなくなる可能性があります。
・インターネット系の設備などが停電している場合は、テレビでネットなどのネット系のサービスが使用できない可能性があります。

本体またはリモコンで電源を切り、電源コードを抜いておいてください。電源が復旧した後に、電源コードを差し込み、ご使用ください。電源コードを抜いている間の予約録画、番組情報取得等は出来ません。

停電開始時刻につきましては、電力会社にご確認ください。急な停電で録画中の番組の消失など不慮の事故を防ぐためにあらかじめ、本体またはリモコンで電源を切った上で電源コードを抜いておくことをおすすめいたします。停電が起きないことが確認されている時間帯にご使用ください。

ハードディスクに録画中の場合
録画中の番組の全体あるいは、一部が消失する場合があります。また、電源復旧時、本体表示部に『SELF CHK』や『PLEASE WAIT』の表示がしばらくの間表示されますが、故障ではありません。ハードディスクの状況の確認や停電時の録画中番組の復旧等を試みています。

DVD（DVD-R、DVD-RAM等）ディスク、ブルーレイディスク、SDカードに録画/ダビング中の場合
ディスクやSDカードの全体、または一部の領域が使えなくなる場合があります。

デジタルチューナー搭載機種の場合
本体の電源を入れ、デジタル放送を受信すると、すぐに時刻が表示される様になります。

アナログチューナーのみ搭載機種の場合
取扱説明書をご覧の上、時刻を合わせてください。

消えません。ただし、停電中に時刻が過ぎてしまった番組予約は消えます。

消えることはありません。

一部の機種では使えない機種がありますので、サポート情報をご確認ください。

停電時は使用できません。

FAXやコピー機としてはご使用いただけません。
過去の一部の機種には電話機として使える機種がありますので、サポート情報をご確認ください。

停電後、時刻設定がリセットされる場合があります。機種により日付や時間の設定方法が異なりますので、代表的な機種の設定方法をご紹介いたします。

対象機種：

上記品番に該当しない場合は、取扱説明書でご確認ください。

停電時は使用できません。

VOIPアダプターのリセットをお願いします。リセット方法は、お手数ですが回線事業者へご確認ください。

充電器／懐中電灯／乾電池は、西日本、東日本の区別なくご使用いただけます。

緊急的に車載用の『マンガン電池専用』の非常灯や懐中電灯をご使用になる場合、家庭で一時的にはアルカリ乾電池もご使用いただけます。

機器指定の予備球を使用してください。
指定の球を使用しないと、寿命が短くなったり、通常より暗く感じることがあります。

エボルタは懐中電灯でも使用できます。

以前発売していたオキシライド電池を利用されると豆球が早く切れてしまう原因となるため、おすすめは出来ません。
ラジオでご利用いただく分には問題ありません。

充電式エボルタの単1タイプはありません。
別売のサイズ変換スペーサーを使用して単3を単1サイズに変換する事が可能です。

放射性物質は除去できません。除去できるものは、カタログや取扱説明書に記載の物質のみです。
カタログや取扱説明書をご確認ください。

水道水が濁っている場合は、水切換レバーを『原水』に切換えて、水道水が透明になるまで流してください。
その後、浄水器やアルカリ整水器に通水してください。　

停電前に温水と便座の温度設定を『切』にして、その後プラグを抜いておいてください。

特に問題ありません。
＊貯湯タイプは、停電復帰後すぐに使用するとお湯になっていない場合があります。
　また機種によっては設定が変わります。
　使用時には取扱説明書をご覧いただき、設定の確認をお願いいたします。

事前に断水することがわかっている場合は、予めトイレ内の止水栓を閉めておいてください。
停電がなければ電源はそのままで、温水温度を『切』に設定してください。
シャワーは使用しないようにしてください。

水道の蛇口できれいな水が出ていることを確認してから、シャワーをご使用ください。

洗浄便座内部の水が腐食する恐れがありますので、トイレ内の止水栓を閉めた後、タンク内や本体水路内の水抜きをしてください。

断水のためです。
トイレ内の止水栓を閉め、電源プラグを抜いて、断水解除になるまでお待ちください。