2月8日（金）、コネクティッドソリューションズ社／パナソニック システムソリューションズ ジャパン(PSSJ)㈱の汐留浜離宮ビルにて、東京都の提供のもと「外国人おもてなし語学ボランティア」育成講座を開催しました。本講座は、2020年のオリンピック・パラリンピックに向けて、外国人とのコミュニケーションの基礎を学ぶことを通じておもてなしの心やボランティアマインドを身につけることを目的とするものです。
パナソニックグループで本講座を開催するのは3回目となり、毎回、募集から数日で満席となる非常に人気の講座です。今回は、会場であるPSSJの社員や、東京在住・在勤の方を中心に、ボランティアに関心のある方や外国人とのコミュニケーションについて学びたい方など、43名が参加しました。
日時 ： 2019年2月8日（金）
場所 ： CNS社 / PSSJ（株）汐留浜離宮ビル
参加者： 43名
講師 ： 神田外語キャリアカレッジ 橋爪 貴子 先生
当社は1988年のカルガリーオリンピック以降、公式パートナーとして長年にわたりオリンピック・パラリンピックを支えてきました。2020年には東京でオリンピック・パラリンピックが開催され、海外から多くの外国人を日本に迎えるに当たり、例年以上に従業員の皆さんのボランティアマインドが高まっています。一方で、具体的に何に取り組めば良いかが分からないといった方も見受けられます。そこで、東京都が2020年までに5万人を目標にしている「外国人おもてなし語学ボランティア」の講座を社内で開催し、日常の中で、外国人が日本に来た際にどのように接すれば良いのか、どのようにおもてなしをすれば良いのかの心得を学びました。
講座は橋爪先生の進行のもと、日本語と英語を織り交ぜながら進行しました。言葉が通じない外国人に対して身振り手振りだけで自分の想いを伝えるジェスチャーゲーム、日本の文化について聞かれたときに英語で応答するロールプレイ、街中での道案内や緊急時にどのように受け答えをすれば良いのかも英語で学びました。講義の最後には参加者が考えるおもてなしについてチームで話し合い、参加者全員で「私たちのおもてなし5か条」を決めました。
最後に橋爪先生から「I hope you have a wonderful experience as a volunteer（皆さんがボランティアとして素晴らしい体験ができることを期待しています）」と激励のお言葉をいただきました。
2019年度も引き続き、本講座を開催する予定です。ご関心のある方はぜひご参加ください。
