「点検・処置はお済みでしょうか」

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、弊社製電子レンジ・冷凍冷蔵庫・電気衣類乾燥機の一部の機種におきまして、発煙・発火に至る可能性が判明し、2007年(平成19年)5月31日『新聞リコール社告』にて、事故防止のため、無料での部品交換等の処置に関するお知らせとお願いをさせていただいております。

ご使用中のお客様におかれましては誠に恐縮ではございますが、いま一度、ご使用いただいております製品の品番をご確認いただき、製品別の連絡先、またはご購入店までご連絡をお願い申し上げます。
なお、このページの「点検受付フォーム」からも、点検の受付をさせていただきます。

ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。なにとぞご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

2007年5月30日
(改訂:2009年7月1日)

パナソニック株式会社(旧社名:松下電器産業株式会社)

電子レンジに関する詳細とお問い合わせ先

弊社製電子レンジにおきまして、電子部品内部のはんだの亀裂により、発煙・発火に至る可能性があることが判明いたしました。

対象製品は、1988年12月(昭和63年12月)から1993年12月(平成5年12月)までに製造しました下記12機種となります。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、部品交換が終了するまで、ご使用をお控えいただきますようお願い申し上げます。

お使いの製品の品番をご確認ください

製品の正面右下に表示されている品番をご確認ください。

修理が困難な場合には、代替品との交換、または引き取りの対応をさせていただきます。

対象品番

  • NE-A555
  • NE-A575
  • NE-AB50
  • NE-AC50
  • NE-AC60
  • NE-AT66
  • NE-AT70
  • NE-AT80
  • NE-OT1
  • NE-OT2
  • NE-P300
  • NE-P500

お電話によるご連絡先

パナソニック株式会社 電子レンジフリーダイヤル

フリーダイヤル(無料) 0120-871-6820120-871-682

受付時間:9時~17時(土曜日、日曜日、祝日を除く)

※上記受付時間外につきましては、留守番電話による受付を行わせていただきます。
※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。

インターネットによる点検受付

対象となる製品をお使いの場合、弊社Webサイトでも点検の受付をさせていただきます。
以下の「点検受付フォーム」から、必要事項を入力し、ご登録をお願いいたします。

点検受付フォーム

冷凍冷蔵庫に関する詳細とお問い合わせ先

弊社製冷凍冷蔵庫におきまして、電子部品の内部素子の破壊により、発煙・発火に至る可能性があることが判明いたしました。

対象製品は、1989年2月(平成1年2月)から1992年10月(平成4年10月)までに製造しました下記5機種となります。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、「異臭がする」などの異常にお気付きの際は、ご使用をお控えいただきますようお願い申し上げます。

お使いの製品の品番をご確認ください

Nationalマークの横、または下に表示されている品番をご確認ください。

対象品番

  • NR-F40SP1
  • NR-F40V1
  • NR-F40VP1
  • NR-F40W1
  • NR-G53K1

お電話によるご連絡先

パナソニック株式会社 冷凍冷蔵庫フリーダイヤル

フリーダイヤル(無料) 0120-871-3370120-871-337

受付時間:9時~17時(土曜日、日曜日、祝日を除く)

※上記受付時間外につきましては、留守番電話による受付を行わせていただきます。
※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。

インターネットによる点検受付

対象となる製品をお使いの場合、弊社Webサイトでも点検の受付をさせていただきます。
以下の「点検受付フォーム」から、必要事項を入力し、ご登録をお願いいたします。

点検受付フォーム

電気衣類乾燥機に関する詳細とお問い合わせ先

弊社製電気衣類乾燥機におきまして、電気部品のはんだの亀裂により、発煙・発火に至る可能性があることが判明いたしました。

対象製品は、1993年8月(平成5年8月)から2001年12月(平成13年12月)までに製造しました下記8機種となります。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、部品交換が終了するまで、ご使用をお控えいただきますようお願い申し上げます。

お使いの製品の品番をご確認ください

製品のフタ、または操作パネルに表示されている品番をご確認ください。

対象品番

  • NH-D40K2
  • NH-D40K3
  • NH-D40S1
  • NH-D45A
  • NH-D45H1
  • NH-D45K1
  • NH-D45K2
  • NH-D45K3

お電話によるご連絡先

パナソニック株式会社 電気衣類乾燥機フリーダイヤル

フリーダイヤル(無料) 0120-871-3990120-871-399

受付時間:9時~17時(土曜日、日曜日、祝日を除く)

※上記受付時間外につきましては、留守番電話による受付を行わせていただきます。
※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。

インターネットによる点検受付

対象となる製品をお使いの場合、弊社Webサイトでも点検の受付をさせていただきます。
以下の「点検受付フォーム」から、必要事項を入力し、ご登録をお願いいたします。

点検受付フォーム

個人情報の取扱について

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品の点検と上記の処置目的以外には使用いたしません。

その他

  • フリーダイヤルの受付時間は、月曜日から金曜日の9時から17時(土曜日、日曜日、祝日は除きます)となり、受付時間外につきましては、留守番電話による対応となります。
  • 製品ごとにフリーダイヤル番号が異なりますので、お電話の際は、ご注意願います。
  • 複数の該当する製品をお使いの方は、その旨フリーダイヤルのオペレーターにお申し付けください。

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