1985年(昭和60年)から1992年(平成4年)製のナショナルFF式石油温風機及び、石油フラットラジアントヒーターには事故に至る危険性があります。当該対象製品を未処置のままご使用になりますと、一酸化炭素(無臭)を含む排気ガスが室内に漏れ出し、死亡事故に至るおそれがあります。

2005年4月21日「リコール社告」にて部品交換等の実施に関わるお知らせとお願いをさせていただいておりますが、同11月に未処置品において一酸化炭素中毒事故が発生いたしました。対象製品につきましては、現在も全力を挙げて、引き取り回収や、給気ホース部の点検修理活動を続けております。
皆様からの多数の情報、ご協力をいただいておりますが、依然として全台数を確認するには至っておらず、ご迷惑とご心配をおかけしております。

誠にお手数ですが、ご使用のFF式石油温風機及び石油フラットラジアントヒーターの品番をお調べいただき、未処置のお客様は、直ちにご使用を中止されるとともに、下記フリーダイヤルまたは、ご購入販売店もしくは最寄のパナソニックのお店までご連絡をお願い申し上げます。また、ご自宅以外の場所(ご親戚宅・空家・別荘・集会所等)でお心当たりのある方、或いは過去ご使用になられたお客様からの廃棄情報もお待ちいたしております。

ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げますとともに、なにとぞご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

2008年10月1日

パナソニック株式会社(旧社名:松下電器産業株式会社)

対象製品のお引き取り(1台あたり5万円お支払いいたします)、もしくは無料で給気ホース部の点検修理をさせていただきます。不使用の対象製品も、お引き取りさせていただいております。

今でもこのようなところで見つかっています


  • 空家・別荘
  • ご高齢者宅・介護を受けられている方宅
  • 事務所・集会所・研修所・宿舎
  • 屋外の物置・倉庫内

その他、納屋・農作業倉庫内や、ガレージ、押入れ、ご実家、ご親戚宅などで見つかっています。

対象機種の一覧

対象製品には、屋外に“給排気筒” 又は、“煙突”があります。

FF式石油温風機

(FF式石油温風機の対象機種名及び特徴)
製造年 品番 品番表示位置 特徴
1985年~1991年
  • OK-2525
  • OK-2526
  • OK-2535
  • OK-2536
  • OK-3525
  • OK-3526
  • OK-3527
  • OK-3535
  • OK-3536
  • OK-3537
  • OK-4020
  • OK-4030
  • OK-2526HA
  • OK-3527HA
  • OK-4020HA
品番は、前面上部の左側又は、本体右側側面に記載しています。 対象製品には屋外に給排気筒があります。
1991年~1992年
  • OK-302B
  • OK-303B
  • OK-402B
  • OK-403B
品番は、操作パネルの上にある動作表示部又は、本体右側側面に記載しています。

石油フラットラジアントヒーター

(石油フラットラジアントヒーターの対象機種名及び特徴)
製造年 品番 品番表示位置 特徴
1989年~1991年
  • OK-R500F
  • OK-R501F
  • OK-V501F
  • OK-U501AF
品番は、前面、中央右側又は、本体右側側面に記載しています。 対象製品には屋外に給排気筒があります。
1989年~1991年
  • OK-R800C
  • OK-R800AC
品番は、前面、中央右側又は、本体右側側面に記載しています。また、煙突が設置されています。 石油フラットラジアントヒーターの中で、この2機種については、屋外に煙突があります。

お客様お問い合わせ先

パナソニック株式会社 FF市場対策本部

◇ お電話によるお問い合わせ

フリーダイヤル(無料) 0120-872-7730120-872-773

受付時間:9時~17時(土曜日、日曜日、祝日を除く)

※上記時間外につきましては、留守番電話にて受付させていただきます。
※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。

◇ FAXによるお問い合わせ

フリーダイヤル(無料) 0120-870-779

※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。

印刷用チラシのダウンロード(2015年3月6日更新)

対象の機種名、お客様お問い合わせ先等について記載した「チラシ」を印刷される場合、以下から印刷用データのダウンロードが可能です。

印刷用データにつきましては、PDF(Portable Document Format)形式を使用しています。このファイルをご覧いただくには、PDF Readerが必要です。PDF Readerについては、Adobe Systems 社のサイトからダウンロードしてください。

個人情報の取り扱いについて

  1. 会社名および個人情報保護管理者
    パナソニック株式会社(旧社名:松下電器産業株式会社)  FF市場対策本部
    企画・渉外部 部長
  2. 個人情報の利用目的
    1. 当該製品の点検と処置目的
    2. お問合せ・ご相談への対応、確認、およびその記録
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    取得した個人情報は、「個人情報の利用目的」以外の目的で、弊社以外の第三者に個人情報を開示・提供いたしません。
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    取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、上記利用目的に必要な範囲において、委託することがあります。
  5. 開示対象個人情報の開示等および問合せ窓口について
    ご本人からの求めにより、弊社が保有する開示対象個人情報の、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および提供の停止(「開示等」といいます。)に応じます。
    開示等に応じる窓口は、下記となります。
    パナソニック株式会社 FF市場対策本部

ご販売店様からの個人情報のご提供について

緊急対策のひとつとして、家電や灯油等のご販売店様より、対象製品のご利用者あるいはご利用されている可能性のある方の氏名、連絡先等の個人情報を提供していただき、対象製品のお引取り若しくは、無料で給気ホース部の点検修理等を推進しています。
この対策における個人情報保護法上の考え方については、石油暖房機の緊急対策に伴い個人情報をご提供いただくことについてをご確認ください。

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